In der heutigen Welt gibt es einen Zustrom von Kundendaten und Customer Relationship Management (CRM)-Software ist für Unternehmer zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden. Für Vermarkter bedeutet dies eine Fülle von Informationen, die sie für jede Kampagne, einschließlich E-Mail-Marketing, nutzen können. Laut Statista erreichte die Zahl der E-Mail-Abonnenten im Jahr 2020 weltweit 4 Milliarden und wird bis 2025 auf 4,6 Milliarden ansteigen. Das ist eine ziemlich bedeutende Zahl, die auf eine riesige Datenmenge hinweist. Die aus diesen Daten gewonnenen Informationen ermöglichen jedoch die Optimierung einer E-Mail-Marketingkampagne. Zur Perfektionierung des Systems ist eine geeignete Software zur Datenverwaltung notwendig. Hier kommt CRM ins Spiel. Statistisch gesehen geben 92% der Unternehmen an, dass CRM-Software eine entscheidende Rolle beim Erreichen der Umsatzziele spielt. Daher spielt das Konzept des CRM E-Mail-Marketings heute eine Rolle in der Geschäftspraxis.
WAS IST CRM E-MAIL-MARKETING?
CRM E-Mail-Marketing ist eine Kampagnenstrategie, die Verwaltungssoftware im E-Mail-Marketing verwendet, um Inhalte zu personalisieren und Marketingziele zu erreichen. Das Ziel von CRM ist es, Kundenprofile auf allen Plattformen zu definieren und ein einzigartiges Erlebnis für potenzielle Leads anzupassen. Vor CRM-E-Mail-Marketing verschickten Marken im Allgemeinen Massen-E-Mails an ihre Zielgruppe. Infolgedessen wurde die Möglichkeit beseitigt, bestimmte Kunden anzusprechen und zu bedienen, Beziehungen zu ruinieren und die Lead-Generierung zu behindern.
Darüber hinaus haben Statistiken gezeigt, dass E-Mails mit einer personalisierten Betreffzeile 26% eher geöffnet werden als E-Mails ohne. Dies zeigt, warum personalisiertes E-Mail-Marketing wünschenswert ist. Das Erstellen von Inhalten und das Überwachen der Customer Journeys verschiedener Kunden sind jedoch hektische Aufgaben. Daher ist es notwendig, E-Mail-Marketing-Tools mit leistungsstarker Software wie CRM zu integrieren. Die Verwendung einer CRM-E-Mail-Marketingstrategie reduziert den Arbeitsaufwand. Darüber hinaus bietet CRM Automatisierungsdienste, damit sich Unternehmen auf andere Aspekte ihres Marketingsystems konzentrieren können.
WARUM SIE CRM E-MAIL-MARKETING WÄHLEN SOLLTEN
VERBESSERT DAS ENGAGEMENT
Durch den Einsatz des E-Mail-Marketings CRM können Vermarkter Inhalte anhand von Kundendaten optimieren. Durch die Anpassung von E-Mails an die Zielkunden werden die Interaktionen zwischen Marke und Kunde spürbar verbessert und das Engagement erhöht. Relevante Kunden-E-Mails an einem Ort zu haben, hilft Unternehmen auch dabei, markenorientierte Kampagnen durchzuführen. Laut Salesforce erwartet 69%, dass Kunden bei der Interaktion mit einem Unternehmen ein verbundenes Erlebnis haben. Die Integration von CRM und E-Mail-Marketing ist eine hervorragende Gelegenheit, dieses verbundene Erlebnis zu bieten.
VERBESSERT UMSATZ UND ROI
Der durchschnittliche ROI von CRM beträgt $ 8,71 für jeden ausgegebenen $ 1, und der Umsatz kann durch die Verwendung der CRM-Software um 29% steigen. Folglich führt die Integration von CRM mit E-Mail-Marketing zu einem Anstieg der Konversationsrate und spart Marketinggeld. Außerdem ist es einfacher, eine E-Mail zu entwickeln, die bei potenziellen Kunden Anklang findet, wenn Unternehmen Zugriff auf mehrere Berichte und Metriken haben. CRM-E-Mail-Marketing erhöht den ROI und zeigt deutlich, dass mit weniger mehr erreicht wird.
BIETET AUTOMATISIERUNG
Als Vermarkter gibt es Aspekte einer Kampagne, die normalerweise übersehen werden. Im Allgemeinen werden beim Erstellen von Kampagnenstrategien Gelegenheiten zum Abschluss von Verkäufen verpasst. Durch die Implementierung von CRM E-Mail-Marketing können Sie diese Vertriebskanäle nutzen. Die CRM-Software verfügt auch über Funktionen, die Vertriebs- und Marketingteams dabei unterstützen können, den Verwaltungsaufwand zu minimieren. Daher hilft die Automatisierung Unternehmen, sich auf andere wichtige Aktivitäten wie Lead-Pflege und -Qualifizierung zu konzentrieren.
FÖRDERT DIE PERSONALISIERUNG
Kunden erwarten, dass Marken ihre Vorlieben kennen. Anstatt nur nach Umsatz zu streben, sollten Unternehmen die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund stellen. Laut Adobe sind 42% der Kunden von unpersönlichen Inhalten frustriert. Vermarkter können CRM E-Mail Marketing verwenden, um die Personalisierung von Interaktionen zu maximieren. Dies liegt daran, dass die CRM-Software die E-Mail-Bearbeitung vereinfacht. Es erhöht die Öffnungsrate, die Klickrate und andere wichtige KPIs.
ERMÖGLICHT BESSERE DATENERFASSUNG UND -VERWALTUNG
Die Softwarefunktionen des CRM sind recht robust. Dazu gehören das Identifizieren von Verkaufschancen, das Speichern von Kontaktinformationen von Kunden und Interessenten, das Verfolgen von Serviceproblemen und das Verwalten von Marketingkampagnen. CRM sorgt außerdem für einen reibungslosen Arbeitsablauf und liefert wertvolle Informationen für andere Marketingsysteme. Beim E-Mail-Marketing liegen Daten in großen Mengen vor. Daher gewährleistet die Verwendung der CRM-Software die korrekte Erfassung und Organisation von Daten. Dadurch spart CRM E-Mail-Marketing Zeit, fördert die Effizienz, sorgt für eine bessere Organisation und optimiert die Kampagnenstrategie.
Kurz gesagt, CRM ist für das E-Mail-Marketing von unschätzbarem Wert. Es bietet eine Vielzahl von Funktionen, die jede Marketingstrategie skalieren können. Es ist auch eine effektive Methode, um die kundenorientierte Idee zu fördern. Da E-Mails im Allgemeinen als persönlich gelten, ist die Integration von CRM der perfekte Weg, um sowohl wiederkehrenden als auch potenziellen Kunden zu helfen, die Markendienste benötigen. Schließlich wird es umgesetzt CRM E-Mail-Marketing spart nicht nur Zeit und Marketing-Dollar, sondern steigert auch den Marketing-Ansatz enorm.
