4 KI-Strategien zur Steigerung der Kundenbindung mit sozialen Netzwerken CRM
Einführung: Die Rolle der KI im sozialen Bereich CRM Die digitale Wirtschaft von heute wird durch das Engagement der Kunden und die Beziehungen, die Unternehmen zu ihren Kunden aufbauen, bestimmt. Der Aufbau dieser Beziehungen ist zwar wichtig, aber ebenso wichtig ist deren Verwaltung. An dieser Stelle kommt Social Customer Relationship Management (CRM) ins Spiel. Social CRM erweitert [...]
Die 7 wichtigsten CRM-Trends, die das Jahr 2024 bestimmen werden
Naarmate we verder het digitale tijdperk ingaan, evolueert de manier waarop we klantrelaties beheren voortdurend. Customer Relationship Management (CRM)-systemen zijn voor bedrijven een essentieel hulpmiddel geworden om klant interacties bij te houden, leads te beheren en de verkoop te stimuleren. Naarmate de verwachtingen van klanten veranderen en de technologie vooruitgaat, moeten ook de CRM-systemen waarop […]
7 beste Schritte für eine erfolgreiche Implementierung von Social CRM
Zweifellos sind die sozialen Medien heute ein sehr wichtiger Teil der menschlichen Erfahrung. Derzeit wird die Zahl der Social-Media-Nutzer weltweit auf etwa 3,9 Milliarden geschätzt, und die Zahlen werden bis 2023 nur noch steigen. Die Welle der Veränderung im täglichen Leben, die die sozialen Medien verbreiten, macht auch vor dem elektronischen Handel nicht halt. Plattformen wie Facebook, [...]
