Sowohl für große Organisationen als auch für KMU sind Customer-Relationship-Management-Tools unverzichtbar, um die Geschäftsstrategie erfolgreich umzusetzen. Aber die CRM-Software entwickelt sich weiter. Denn Kundenanforderungen und Marketing- und Verkaufstechniken ändern sich. Ist Ihre CRM-Umgebung darauf ausgerichtet?

Bringen Sie die Entwicklung hin zu Cloud-Lösungen. Und der damit verbundene Fokus auf Datensicherheit. Oder denken Sie an technologische Innovationen, die sich aus der Notwendigkeit der Integration von Funktionen, der Personalisierung der Customer Journey und der Notwendigkeit ergeben, Ihren Kunden rund um die Uhr zur Verfügung zu stehen. Und was ist mit der Zunahme von Instant Messaging- und WhatsApp-Diensten, dem Vormarsch des mobilen Marketings und dem schnellen Wachstum von Kundenserviceprozessen über soziale Medien? Sie haben einen großen Einfluss auf Ihre Verkaufs- und Kundenkontaktprozesse. Und Sie sollten Ihr CRM-System besser darauf ausrichten.

Weil CRM-Lösungen immer intelligenter und vielseitiger werden. Die fortschrittliche CRM-Software bietet endlose Möglichkeiten in der richtigen Wechselwirkung, um Prozesse rund um Marketing, Vertrieb und Kundenbindung zu optimieren. Nicht umsonst wächst der Markt für CRM weiter. Das macht es nicht einfacher, die richtige Auswahl zu treffen. Unsere Community zeigt, was es zu kaufen gibt. Wir tun dies professionell und unabhängig. Nutzen Sie es zu Ihrem Vorteil.