Listings in Data import & export

Net als bij elke andere database zijn data import & export een integraal onderdeel van het gegevensbeheer van CRM-software. Data import is nodig om klantgegevens bij te werken en te verrijken voor serviceverbetering en het genereren van inkomsten. Veelgebruikte gegevensbronnen voor import zijn Google- of Excel-spreadsheets, ERP's of andere CRM-software. Er moeten echter voorzorgsmaatregelen voor het opschonen van gegevens worden genomen voordat ze worden geïmporteerd, omdat eventuele fouten tijdens deze fase de efficiëntie van bedrijfsprocessen aanzienlijk kunnen beïnvloeden. Het opschonen van gegevens omvat het vullen van silo's, het verwijderen van duplicaties en een efficiënte organisatie. Aan de andere kant wordt gegevensexport meestal gedaan om een back-up te maken van een deel of alle informatie in de database. Migreren naar een nieuw CRM of het overbrengen van informatie van CRM naar bedrijfsoplossingen zoals ERP of CDP is een andere reden voor het exporteren van CRM-gegevens. Evenzo kan het opschonen van gegevens voorafgaand aan de export worden gedaan om de integriteit van de uitgewisselde gegevens te versterken. Met CRM data import & export kunnen bedrijven het beste uit CRM-systemen blijven halen.