Listings in Campaign personalization

Klanten vragen tegenwoordig altijd om personalisatie. Het is een niet-onderhandelbaar aspect van de relatie die bestaat tussen het bedrijf en de klant. De wens naar personalisatie strekt zich ook uit tot marketingcampagnes. Met campaign personalization wordt het verbeteren van de klantervaring en het waarborgen van tevredenheid eenvoudiger. Door zich in te zetten voor gepersonaliseerde marketingcampagnes, creëren bedrijven ook klantloyaliteit en profiteren ze van de voordelen die eruit voortvloeien. En natuurlijk zorgt campagnepersonalisatie voor meer conversies en hogere verkoopopbrengsten. Hoewel campaign personalization moeilijk uit te voeren kan zijn, maakt het gebruik van de CRM-database het gemakkelijker. Alle gegevens die zijn opgeslagen in de klantendatabase - persoonlijke informatie, aankoopgeschiedenis, browsegeschiedenis - zijn mogelijk nuttig voor personalisatiedoeleinden. Aankoop- en browsegeschiedenis kunnen bijvoorbeeld inzicht geven in wat een klant leuk vindt. Daarom kan het productaanbevelingen geven waarin de klant waarschijnlijk geïnteresseerd is. Evenzo kunnen andere vormen van gerichte email marketing en social media marketing worden uitgevoerd met de beschikbare klantinformatie.