Ambassador Relations Tool is een softwaretool voor klantrelatiebeheer (CRM). Deze tool is door [Konfactory] ontwikkeld voor de Japanse markt. Met deze tool kunnen klantgerelateerde bedrijven klantgegevens verzamelen. Het helpt ook om klantinteracties op het dashboard vast te leggen. Dashboards die aanpasbaar en branchespecifiek zijn en gecentraliseerd beheer hebben.
Ambassador Relations Tool heeft ook een verscheidenheid aan tools voor marketingautomatisering (MA). Deze tools omvatten open enquêtes voor websites, branchespecifieke sjablonen voor e-mailenquêtes en enquêtes over klantervaringen. Deze tools meten NPS-gegevens. RFM-analysetools tonen aankoopgeschiedenis. Klanten kunnen worden gerangschikt en gegroepeerd met behulp van de RFM-tool. Er zijn ook opties om zich te concentreren op klanten met positieve interacties. Deze klanten kunnen gekozen worden als merkambassadeurs.
Ambassador Relations Tool is een CRM-oplossing voor Japanse bedrijven in de horeca, detailhandel, onroerend goed en andere klantgerichte gebieden. Deze software is webgebaseerd SaaS en kan in de cloud draaien. Maar deze software heeft geen versie die op personal computers en mobiele telefoons kan worden geïnstalleerd. Software-ondersteuning wordt geboden via de software-helpsectie, chat met ondersteunend personeel en e-mailuitwisseling met de software-ondersteuningssectie.
De Ambassador Relations Tool wordt aan gebruikers geleerd door de trainingsdocumenten te lezen die bij de software worden geleverd. Met deze tool centraliseert u eenvoudig klantcentrale informatie, onderhandelingshistorie en respons. Gegevensitems kunnen vrij worden aangepast. Deze aanpassing wordt gedaan op basis van de soorten klantgegevens in verschillende industrieën. Een effectieve aanpak om actieve klanten te behouden, zijn verschillende marketingmaatregelen, zoals: pop-upvragenlijsten op de site en geautomatiseerde handleidingen voor aangepaste campagnes. De Ambassador Relationship Tool maakt het gemakkelijk om e-mails met klanttevredenheidsonderzoeken te verzenden met een sjabloon voor elke branche.
De Stepmail-tool verstuurt automatisch klantspecifieke acties in scenario-instellingen. Het regelmatig houden van e-mails met vragenlijsten om NPS te meten met alleen elementen die ambassadeurs zijn, zal klanten aantrekken. Effectieve ambassadeursmarketing bestaat. RFM's analyse van de aankoopgeschiedenis en het gebruiksgedrag van klanten wordt automatisch gegroepeerd in 6 beoordelingen. U kunt acties ondernemen op basis van elke rang. Werken met de Ambassador Relations Tool is veilig en gemakkelijk.