Creatio CRM عبارة عن مجموعة أدوات مخصصة بدون رمز تتكون من منتجات التسويق والمبيعات وأتمتة الخدمة المتقدمة لأتمتة رحلة العميل بأكملها بأقصى قدر من الحرية. إنها منصة لتسريع المبيعات والتسويق والخدمة. بالإضافة إلى ذلك ، يساعد الحد الأدنى من الترميز المطلوب لخدمات Creatio على تحويل عمليات أي مؤسسة وتسريعها ، بغض النظر عن الحجم ونموذج العمل. لدى Creatio العديد من الأدوات لمساعدتك في تغطية جميع احتياجاتك المتعلقة بـ CRM ، مثل: - Marketing Creatio: منصة متكاملة لأتمتة حملات التسويق وإدارة سير العمل بدون رمز. - إنشاء المبيعات: منصة شاملة لأتمتة عمليات البيع المختلفة بدون رمز. - إنشاء الخدمة: نظام أساسي متعدد القنوات يعمل على أتمتة عمليات سير عمل CRM مهما كانت درجة تعقيدها. تساعد تطبيقات Creatio ، القابلة للتخصيص بشكل كبير وسهلة الاستخدام ، الشركات من جميع الأحجام والصناعات على إدارة العمليات التي تواجه العملاء وتقديم تجربة رائعة للعملاء. هذا البرنامج عبارة عن SaaS على شبكة الإنترنت ولديه القدرة على العمل في السحابة ، ويمكن أيضًا تثبيته وتشغيله على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام تشغيل Mac ، والهواتف المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Android ، وأجهزة iPad اللوحية وهواتف iPhone المحمولة ، وأجهزة الكمبيوتر. نظام تشغيل ويندوز. يدعم البرنامج 24 ساعة في اليوم وسبعة أيام في الأسبوع من خلال الاتصال بفريق الدعم ، وقسم مساعدة البرامج ، والدردشة مع موظفي الدعم ، والأسئلة الشائعة ، وطرح الأسئلة في منتدى تبادل البريد الإلكتروني مع قسم دعم البرامج ، يجد الطلب مكانًا . يتم تدريس هذا البرنامج للمستخدمين من خلال خدمات التدريب الشخصية وعبر الإنترنت. أيضًا ، يمكن للمستخدم معرفة المزيد حول العمل مع البرنامج من خلال قراءة المستندات التعليمية المتوفرة مع البرنامج ، والمشاركة في الندوات التعليمية عبر الإنترنت ، ومشاهدة مقاطع الفيديو التعليمية. يحتوي هذا البرنامج على نسخة تجريبية مجانية يمكن للمستخدم استخدامها لاختبار البرنامج ، وإذا اقتنع ، فاشترِ الإصدار الكامل. تشمل ميزات البرنامج: لوحة بيانات النشاط ، والتنبيهات / الإخطارات ، وتحليلات الحملة ، وإدارة الحملة ، والفهرسة والتصنيف ، وأدوات التعاون ، و CRM ، وتحليلات خدمة العملاء ، والعلامات التجارية القابلة للتخصيص ، والتقارير القابلة للتخصيص ، والقوالب القابلة للتخصيص ، وإدارة المستندات ، وإدارة البريد الإلكتروني ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والبريد الإلكتروني التحكم في الاستجابة. تشمل الميزات الإضافية: قوالب البريد الإلكتروني ، وتتبع المشاركة ، وإدارة قاعدة المعرفة ، وإدارة المعرفة ، والصفحات المقصودة ونماذج الويب ، وتوزيع العملاء المحتملين ، وإدارة العملاء المحتملين ، وتأهيل العملاء المحتملين ، وأتمتة التسويق ، والتسويق متعدد القنوات ، ومتعدد اللغات ، والأداء الإحصائي ، وإعداد التقارير والمقاييس ، وإعداد التقارير والتحليلات. ، وتتبع العائد على الاستثمار ، وإدارة خطوط المبيعات ، والبحث والتصفية ، والتسويق الاجتماعي ، وتكامل الوسائط الاجتماعية ، وإدارة المهام ، وتكامل الجهات الخارجية وإدارة سير العمل.