ICS Flow هو حل مركز اتصال يساعد على تبسيط سير العمل وأتمتة رسائل البريد الإلكتروني وتتبع سجل المكالمات وتحصيل طلبات الديون والمزيد. إنه برنامج CRM قائم على السحابة يساعد شركات البيع بالتجزئة واللوجستيات والتمويل على إدارة المدفوعات وتتبع العملاء المتوقعين وإنشاء قواعد بيانات العملاء والوصول إلى التقارير من منصة مركزية.
ICS Flow عبارة عن SaaS مستندة إلى الويب ويمكن تشغيلها في السحابة ، ولكن ليس لديها إصدار يمكن تثبيته على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة. يتم دعم البرامج من خلال الاتصال بموظفي قسم الدعم وقسم مساعدة البرامج وتبادل رسائل البريد الإلكتروني مع قسم دعم البرامج. يتم توفير التدريب على العمل مع هذا البرنامج للمستخدمين من خلال خدمات التدريب عبر الإنترنت.
ICS Flow هو حل شامل لكل من CRM و VOIP والمدفوعات وسير العمل والجدولة والاتصالات ولوحات المعلومات والتقارير. استخدمه للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء والتحصيل والمواعيد أو BPO. يسمح لك ببناء أعمال تتمحور حول العملاء من المبيعات إلى خدمة العملاء. قم بتحسين خط أنابيب المبيعات لديك من خلال الحصول على رؤية واضحة للعملية الخاصة بك.
احصل على نظرة ثاقبة لأنشطتك لزيادة نجاح عملك مع ICS Flow. تبسيط العمليات التجارية الشاملة. عرض العملية برمتها لتحقيق الأهداف. زيادة الإنتاجية. باستخدام هذا البرنامج ، يرى الموظفون فقط المعلومات ذات الصلة. تخلص من المشتتات. لديه رابط "ادفع الآن" للدفعات الفورية. عرض جميع الاتصالات في مكان واحد.
باستخدام ICS Flow ، يمكن للوكلاء الوصول إلى المعلومات ذات الصلة. تلقي الرسائل في أي وقت في سير العمل. يوفر هذا البرنامج نظرة ثاقبة للتغييرات السريعة ويتيح اتخاذ القرارات بسرعة. بناء قاعدة بيانات العملاء. إدارة بيانات العملاء. اعرف زبونك. تحليل العملاء الرائعين. تحديد المبيعات المستقبلية. تحسين سرعة اتخاذ القرار. الوصول إلى تقارير مفصلة من لوحة القيادة.
باستخدام ICS Flow ، يمكنك رؤية العملية برمتها من البداية إلى النهاية. يتضمن هذا البرنامج تقارير المبيعات والهدف. تشمل ميزات البرنامج: مبلغ الدفع ، وتحصيل الديون ، وإخطارات أوامر الديون المرتجعة ، وخدمات الائتمان السريعة ، والتحقق من الصحة ، وبيانات الحساب والبنك ، والاتصالات ، ورسائل البريد الإلكتروني الآلية ، والرسائل القصيرة الآلية ، وسجل الاتصالات
لوحات المعلومات ، CRM والتقارير.