什么是信息服务？ InfoServ CRM 是集成呼叫中心和 CRM 呼叫中心的软件解决方案，具有完整的 360 度客户规格和功能丰富的仪表板。它广泛用于呼叫中心优化、帮助台（客户服务）和销售业务。该软件具有简单的联系人管理功能、使用电话和电子邮件的基本内部通信、销售和收据管理模块、性能分析和外部应用程序集成，使其成为销售团队和客户服务的强大工具。适用于旨在通过客户服务、支持中心和销售管理活动不断提高质量、绩效和生产力的中小型企业 (SMB)。该软件基于网络，能够在云端运行。也可以安装在Windows操作系统的PC和Android操作系统的手机上。软件功能包括：警报/重置、约会管理器、自动拨号、自动路由、混合呼叫中心、日历/提醒、呼叫中心管理器、登录登录、通话记录、通话脚本、活动管理器、电话集成和计算机、数据库、客户关系管理、客户数据库、数据导入/导出、文档存储、电子邮件管理、电子邮件营销、呼入呼叫中心、内部聊天集成、IVR/声音识别、知识库管理、客户管理、实时聊天、实时聊天、宏/模板、人工拨号、营销自动化、多渠道接入、多渠道沟通、外呼呼叫中心、绩效标准、领先拨号、搜索工具、队列管理、报价/估算工作、销售路线管理、路线管理、搜索/过滤、细分、服务合同管理 (SLA)、联合呼叫、任务管理和收据管理。