Opportunity é um CRM com BI. Possui BPM como backbone para conectar corretamente diferentes módulos de acordo com o processo de negócio requerido em CRM (Leads, Clientes, Ofertas e Pedidos). Agenda e análise compartilhadas. Sistema avançado de atendimento e manutenção de clientes, suporte PLM básico para gestão de processos documentais, sistema de marketing inteligente para coleta de dados (clientes, concorrentes...), privacidade e segurança para acesso de todos os dispositivos, BI integrado e flexível.
Opportunity pode ser usado para empresas de médio, pequeno, médio e grande porte. Você pode até solicitar sua versão modificada de nós. Este software é SaaS baseado na web e pode ser executado na nuvem, também pode ser instalado e executado em PCs com sistema operacional Mac, PCs com sistema operacional Windows, Chromebooks de desktop e PCs com agente Linux.
Suporte aos usuários do Opportunity 24 horas por dia, sete dias por semana, ligando para a equipe de suporte, o departamento de ajuda do software, conversando com a equipe de suporte, perguntas frequentes, fazendo perguntas no fórum de troca de e-mail com o software do departamento de suporte.
O treinamento para trabalhar com o Opportunity é fornecido aos usuários por meio de serviços de treinamento presenciais e online. O usuário também pode aprender mais sobre como trabalhar com o software lendo os documentos educacionais que acompanham o software. Os recursos do software incluem: calendário e sistema de lembretes, armazenamento de documentos, email marketing, integração, chat interno, geração de leads, qualificação de leads, automação de marketing, acesso móvel, cotações/estimativas, segmentação, integração de mídia social, gerenciamento de tarefas e gerenciamento de território.
CRM e ERP são as duas soluções mais conhecidas e os aplicativos mais usados: isso também é confirmado por dados de observatórios de pequeno e médio porte. Opportunity é um novo conceito de CRM que entra na empresa, integra e conecta diferentes sistemas sem substituir o ERP. A integração desses dois softwares simplifica os processos de negócios e aumenta a produtividade.
Opportunity faz mais. Integra o departamento de business intelligence e permite dar o próximo passo para monitorizar e analisar os dados do negócio, tanto operacionais como financeiros, podendo utilizá-lo com os objetivos declarados.