É um pacote de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente. O software é baseado no sistema VTiger e possui uma comunidade de usuários que fornece suporte e desenvolvimento. Além disso, o berliCRM é amplamente utilizado pelo pessoal de vendas, marketing e comunicação. e as equipes de marketing, vendas e suporte constroem e mantêm relacionamentos com clientes com sucesso, e o software é voltado principalmente para pequenas e médias empresas e para o setor B2B. BerliCRM tem ótimos resultados e segurança e se concentra nos padrões europeus. É possível instalar este software na nuvem e em telefones com sistemas operacionais Android, iPhone e iPad, mas não pode ser instalado em um computador, e o suporte para este sistema é feito por e-mail. Existe uma versão gratuita do berliCRM? Sim, tem uma versão gratuita e este software também possui uma versão de avaliação gratuita que pode ser baixada se você estiver satisfeito com o desempenho deste software. Este software é suportado? O suporte é fornecido via FAQ e e-mail. O software oferece uma API? Sim, berliCRM tem uma API. Com quais programas esse software foi desenvolvido? Capacidade de vender com programas do Microsoft Outlook. Em suma, trata-se de um software de gestão de relacionamento com o cliente e conta com o apoio e desenvolvimento da comunidade de usuários e fórum de comunicação, podendo ser utilizado pelos funcionários e departamento de suporte da empresa.