主に元従業員によって設立された Fireside チームは、政府機関が効果的な擁護者となるためには何が必要かを直接理解しています。したがって、このソフトウェアは単なる CRM ではありません。連邦レベル、州レベル、地方レベルのいずれで活動している場合でも、このソフトウェアは、サービスを提供するコミュニティを関与させ、サポートするための包括的なツールとして機能します。
Fireside は、合理化された電子メール応答、インテリジェントなターゲティング データ、パーソナライズされたニュースレター、専門的な Web ページ、一元的なケース管理、および応答性の高い IT サポートを提供します。このソフトウェアは、有権者とのつながりを深め、事件数を管理したいと考えている連邦、州、地方の議員や職員に最適です。このソフトウェアは SaaS Web ベースであり、クラウド上で実行できますが、PC や携帯電話にインストールできるバージョンはありません。
Fireside のサポートは、ソフトウェアのヘルプ セクション、FAQ、フォーラムでの質問、ソフトウェア サポート セクションとの電子メールの交換を通じて提供されます。ユーザーは、ソフトウェアに付属の教育文書を読んだり、教育ウェビナーに参加したりすることで、このソフトウェアの使い方を学びます。ソフトウェアの機能には、ドキュメントの保存、整理、およびジョブの管理が含まれます。
Fireside を使用すると、CRM、ニュースレター、Web サイトの複数のプラットフォーム間で切り替える必要がなくなります。元従業員として、私たちのチームはヒルオフィスのニーズを理解しています。私たちは、建設的な取り組みへの戦略的なアドバイスとサポートを提供します。私たちのプラットフォームは日常のコミュニケーションを簡素化します。ニュースレターの作成と編集にかかる時間を減らし、メッセージの最適化に多くの時間を費やします。
Fireside プラットフォームは、議会職員によって、議会職員のために設計されており、日常業務を自動化し、これまでよりも少ないクリック数で完了できるように支援します。 Web プラットフォーム用のコンテンツ マネージャーを使用すると、Facebook、Twitter、Instagram、YouTube からニュース、プレス リリース、マルチメディアを公開およびインポートできます。
Fireside サポートは、DC と地区の両方のコンベンション オフィスに包括的なサービスを提供します。