Zendesk プラットフォームは、Android および Apple システムでも利用できるクラウドベースのソフトウェアです。シンプルなインターフェースを備えたこの柔軟なアプリケーションは、世界中の 1,60,000 社以上で使用されています。 Zendesk ソフトウェアは、カスタマー サービス ポータル、データベース、オンライン コミュニティを作成するためのカスタマイズ可能なツールを提供するクラウドベースの管理ソリューションです。平均して、投資を活用した企業は、規模を問わず 25% の顧客満足度と 30% の従業員の生産性を達成していると言えます。このアプリケーションは、Web ウィジェット、事前設定された応答、完全な顧客アクティビティ履歴などの機能を備えたすべての顧客インタラクションを備えた、ビジネス向けの単一の統合ツールを提供します。さらに、簡単な実装、歩行者に優しい、ライブ チャット、コスト効率の高いストレージ、低コストなど、さまざまな機能を備えています。その他の製品。 Web、SMS、電子メール、ソーシャル ネットワークなどのさまざまなチャネルは、ワークフロー、自動化、人工知能によって生産性を向上させ、チケットを追跡し、ソフトウェアの機能よりも正確な情報と便利な作業の助けを借りて顧客満足度を向上させます。現在、160,000 社以上の企業が Zendesk カスタマー サービス ソリューションを使用して、最高のカスタマー エクスペリエンスを創出しています。この強力で柔軟なソフトウェアは、あらゆる規模のあらゆるビジネスのニーズを満たすことができます。