Chatiico è un'applicazione di messaggistica aziendale basata sul Web che aiuta le aziende a ridimensionare le conversazioni con i clienti. La piattaforma utilizza l'intelligenza artificiale e l'automazione dell'apprendimento automatico per la generazione dei clienti, l'automazione e l'assistenza clienti. Integra Messenger in un unico posto per creare una visualizzazione delle chat con potenti funzionalità di riproduzione e polling.
Chatiico è una piattaforma di messaggistica aziendale che collega i contatti di qualsiasi canale a qualsiasi team. Questo software è SaaS basato sul Web e può essere eseguito nel cloud
Può anche essere installato ed eseguito su smartphone con sistema operativo Android
E i cellulari iPhone. Il supporto software avviene attraverso la sezione di aiuto del software, chat con il personale di supporto e scambio di e-mail con il reparto di supporto software.
Gli utenti vengono formati per utilizzare Chatiico attraverso servizi di formazione online. L'utente può anche saperne di più sull'utilizzo del software leggendo i documenti didattici forniti con il software e guardando i video didattici. Questo software ha una versione di prova gratuita che l'utente può utilizzare per testare il software e, se soddisfatto, acquistare la versione completa.
Le funzionalità del software Chatiico includono: dashboard attività, avvisi e notifiche, comunicazione di gruppo, chat/messaggi, gestione dei contenuti, CRM, database clienti, cronologia clienti.
Monitoraggio dell'engagement, contenuti interattivi, comunicazione multicanale, personalizzazione, reportistica e statistiche, integrazione con i social media e gestione dei modelli. Le funzionalità software aggiuntive includono: integrazione di terze parti, supporto video e gestione del flusso di lavoro.
Gestisci tutte le tue chat in un'unica casella di posta con Chatiico. Scegli come target interessi specifici con trasmissioni, iscrivi nuovi contatti a campagne di gocciolamento o abilita annunci basati su eventi tramite l'API. Invia notifiche di massa, come trasmissioni di emergenza o notifiche di interruzione, direttamente dalla piattaforma o agisci su di esse tramite API.
Usa i messaggi automatici di Chatiico per identificare i problemi dei clienti e quindi indirizzarli agli agenti in base a competenze, ruoli, lingue, servizi e altro ancora. Scambia messaggi personali con account aziendali, aumenta la visibilità delle vendite, qualifica automaticamente i lead e sincronizzati con il tuo CRM.