Workforce Manager est un ensemble de processus et de fonctions dont une entreprise a besoin pour optimiser et améliorer la productivité et la gestion des employés. Les installations comprennent la fourniture d'informations commerciales, le suivi des performances quotidiennes du personnel, la prévision du volume de transactions, le volume de contacts et les messages ou e-mails. L'outil de planification des employés permet aux chefs d'entreprise de planifier automatiquement les horaires des employés en fonction des variables de l'entreprise telles que les vacances, les charges de travail, etc. Vous pouvez également payer les salaires des employés en utilisant les modèles de présence. Un autre outil est la gestion des employés que vous pouvez utiliser pour trouver et récompenser vos employés qui travaillent dur.

Un autre avantage de l'utilisation de Workforce Manager est l'existence d'outils de gestion de la paie et d'avantages qui vous offrent des options telles que les paiements de fin de changement ou la coordination des horaires de paie. Les autres avantages de ce programme sont : l'amélioration de la productivité de la paie de sorte que la plupart des processus complexes et chronophages soient automatiques, les employeurs peuvent optimiser la formation des employés, les coûts de main-d'œuvre et, ajuster la productivité des employés avec une diminution de l'absentéisme ou des retards, il augmente en raison aux changements.

Dans les programmes de production et de demande du marché, pour une meilleure transparence, en raison des changements dans les programmes de production et de demande du marché, les gestionnaires peuvent être basés sur la tâche souhaitée. Attribuez leur niveau de compétence au bon moment. Il convient de noter que le programme dispose également d'une version pouvant être installée sur les téléphones mobiles.