GEOCRM.Com permet aux entreprises japonaises d'accéder à des outils d'automatisation pour adapter le support CRM et augmenter les ventes. Les fonctionnalités clés incluent la gestion centralisée des données, la collecte de commentaires et les protocoles d'accès sécurisés. Il permet aux responsables de numériser les actifs utilisés dans les activités de vente pour optimiser les opportunités commerciales.
GEOCRM.Com permet aux gestionnaires de capturer les informations des cartes de visite en temps réel à l'aide de smartphones et de scanners pour numériser les cartes à tout moment, n'importe où. Il peut prendre en charge tous les départements d'une entreprise, permettant aux organisations de standardiser les activités marketing dans les pipelines internes afin de maximiser la productivité des employés.
GEOCRM.Com permet une visualisation en temps réel des rapports de vente et favorise une analyse rapide des performances. Ce logiciel est destiné aux services clients des entreprises japonaises de divers secteurs, notamment le commerce électronique, les centres d'appels et les voyages.
Ce logiciel est basé sur le web SaaS et peut fonctionner dans le cloud, mais n'a pas de version installable sur les PC et les téléphones portables.
Le support GEOCRM.Com se fait via la section d'aide du logiciel, en discutant avec le personnel de support et en échangeant des e-mails avec le service de support logiciel. Les utilisateurs apprennent à travailler avec ce logiciel en étudiant les documents pédagogiques qui accompagnent le logiciel et en participant à des webinaires pédagogiques. Il s'agit d'un service cloud mobile CRM qui a pour objectif de développer des leads en saisissant une fiche d'écoute et en mettant à jour la fiche client lors de la visite chez le client.
GEOCRM.Com complète la carte de fidélité (fiche CRM) en écoutant et en pré-remplissant des items d'écoute prédéterminés dans vos activités commerciales quotidiennes. En contactant régulièrement les clients, nous établissons de bonnes relations avec les clients (CRM) et recueillons des informations importantes à partir de là dans les graphiques des clients. Les clients potentiels pour les visites sont affichés dans différentes couleurs et peuvent être compris instantanément en fonction de l'état du client et du nombre de jours après la visite de l'historique des visites.
Lorsque la fiche client sera enrichie avec GEOCRM.Com, il sera possible de rechercher de manière optimale selon les éléments d'écoute définis tels que le nombre de jours restant jusqu'à la fin du contrat, l'état de l'introduction de produits concurrents et si oui ou non pour commander la prochaine introduction. En conséquence, les clients segmentés sont affichés dans différentes couleurs sur la carte et les clients sont visualisés pour les attaques contre les appareils intelligents. Cela permet une approche hors ligne plus stratégique et efficace sur le terrain qu'auparavant et permet à un CRM de s'adapter à la culture d'entreprise spécifique du Japon.