Comarch CRM es un programa que ayuda a una empresa a construir una estrategia moderna a largo plazo. El enfoque que ofrece este programa es posible mediante el uso de herramientas internas de inteligencia empresarial. Al usar esta aplicación, puede mantener completamente sus relaciones con clientes y socios comerciales, brindándole todo, desde el registro de datos hasta el registro de conversaciones y acciones relacionadas con la adquisición de clientes. Con Comarch CRM puede configurar el proceso de venta y automatizar todo o parte del proceso completo. En cada etapa es posible designar personas responsables, establecer plazos y definir las tareas y actividades específicas del representante de ventas en Comarch CRM. El programa responde preguntas como la probabilidad de adquirir un cliente en particular, las características del cliente y la evaluación de la calidad del producto y preguntas similares basadas en análisis de inteligencia comercial e información agregada. Comarch CRM también ayuda a la empresa a perfilar a los empleados y cómo reaccionan en caso de emergencia, para que pueda asignarles a cada uno de ellos un trabajo que se adapte a ellos. El uso de mensajeros visuales en este programa facilita que los gerentes de ventas se comuniquen, programen y visiten a los representantes, y rastreen y analicen los caminos que han tomado. Los empleados que se comunican con Comarch CRM a través del móvil tienen acceso a la propuesta de venta completa, historial de clientes, transacciones y pagos. En general ofrece soluciones IoT, soluciones ERP, retail y aplicaciones móviles. Los sistemas de TI diseñados en Comarch CRM para su negocio incluyen: banca, aeropuertos, aerolíneas y viajes, soluciones en la nube, ciberseguridad, seguros, atención médica, telecomunicaciones, comercio minorista y bienes de consumo, petróleo y gas.