Was ist Syncrogest?
System zur Verwaltung der technischen Hilfe
Syncrogest ist eine technische Assistenzsoftware, die sich für die Verwaltung aller Geschäftsabläufe in der Cloud eignet. Empfangen Sie Tickets, steuern Sie Eingriffe und Aktivitäten, erstellen Sie Arbeitsberichte, sammeln Sie Kundenunterschriften, überwachen Sie die Arbeitszeiten der Mitarbeiter, verwalten Sie Aufträge und Zeitpakete, prüfen Sie Lager und Systeme, erstellen Sie Kostenvoranschläge, Rechnungen, Bestellungen und Versanddokumente.
Organisiert technische Hilfe und erstellt Transaktionsberichte
Erhalten Sie Tickets von Kunden, wandeln Sie diese in Geschäfte um, weisen Sie Ihren Mitarbeitern technische Hilfsaktivitäten zu, erstellen Sie Arbeitsberichte auf der Grundlage von Aufträgen und Fabriken und sammeln Sie Kundenunterschriften auf Smartphones.
Planen Sie Aufgaben und koordinieren Sie die Außendiensttechniker. Recherchieren Sie Arbeitszeiten, Kosten, Transfers, Materialien, fügen Sie Fotos oder Dateien hinzu, sammeln Sie Unterschriften und senden Sie PDF-Berichte an Ihre Kunden. Von Web- oder mobilen Anwendungen. Aus Ihren Eingriffen generieren Sie automatisch Rechnungen, Kundenaufträge, Proforma und Lieferscheine.
Erstellen Sie für jeden Ihrer Kunden einen Kundenzugang: Er kann Tickets öffnen, antworten und Benachrichtigungen erhalten. Weisen Sie Ihren Mitarbeitern Tickets zu und wandeln Sie diese in Interventionen um, um die Zeit für besondere Hilfe zu erfassen oder eine Tour zu planen.
Verwalten Sie mehrere Kundenstandorte, Fabriken und Geräte, indem Sie sie finden. Behalten Sie den Überblick über Garantien, installierte Produkte und historische Eingriffe.
Verwalten Sie Kunden und Bestellungen, verfolgen Sie Chancen und generieren Sie Preise
Überwachen Sie Angebotsoptionen und -situationen. Verwalten Sie Kundenbestellungen mit Berichten, Terminwarnungen und historischen Berichten zu jeder Bestellung.