Neticica ontwikkelt software voor callcenter- en callcentermarkt wereldwijd. Ons product, Synthesys, is een uitgebreide combinatie van functies die een continue verbetering van de kwaliteit en efficiëntie van uw klantcontactactiviteiten bieden. Of u nu op zoek bent naar dialer, programmeren, CRM, ACD, spraakopname, integratie, multi-channel, slim campagnebeheer of andere callcentertechnologie, u bent op de juiste plaats.
Deze software kan alleen op Windows worden geïnstalleerd en werkt niet op de cloud.
Softwareondersteuning wordt 24 uur per dag, zeven dagen per week verstrekt.
Softwarefuncties zijn onder meer: ​​waarschuwingen en resonantie, hybride callcenter, oproepregistratie, oproepopname, oproepscript, campagnebeheer, inkomend callcenter, interne chat -integratie, IVR en spraakherkenning, klantbeheer, callcenter output, voorspellende wijzerplaat, toonaangevende wijzerplaat, Wachtrijbeheer en realtime chat.
Over het algemeen een goede CRM -oplossing met CTI -integratie en goede OB -prestaties, is het ondersteuningsteam sterk in het ontwikkelen van nieuwe geteste functies.
Inclusief bijna alles wat u nodig hebt om een ​​efficiënt en effectief callcenter te runnen, combineert Synthesys uw assortiment met voorspellende, test-output, maar toonaangevende slimme technologie onder het merk Smartbound نام. Dit alles wordt ondersteund door ons Call Center Voice Platform. Synthesys is gebouwd rond de vaste basis van intuïtieve maar flexibele en flexibele, maar gemakkelijk te gebruiken en flexibele visuele oproepprogrammering en beheert het werk om continu factorrelaties te leveren die naadloos, ergonomisch, maar krachtig en efficiënt zijn. .