Listings in Call tracking metrics

Call tracking metrics zijn prestatie-indicatoren voor het bewaken van relaties tussen oproepen en marketingcampagnes. Bedrijven kunnen telefoonnummers verzamelen op bestemmingspagina's of telefoonnummers publiceren om te bellen als onderdeel van marketing. Vervolgens moeten de uitgaande of inkomende oproepen die door dergelijke marketingcampagnes worden geactiveerd, worden gevolgd voor waardevolle informatie. Call tracking metrics kunnen bedrijven vertellen over het succes en de efficiëntie van hun campagnes. Het kan ook onthullen welke marketingkanalen de meeste oproepen genereren. Bovendien genereert het volgen van oproepen inzichten voor personalisatie, klantsegmentatie en toekomstige campagnes. Enkele belangrijke meetgegevens voor het volgen van gesprekken die u moet overwegen, zijn het gespreksvolume, de locatie van de beller en de gespreksduur. Elke statistiek bevat bruikbare gegevens voor de afdelingen klantenservice, verkoop en marketing. Zo geeft het belvolume, dat het totale aantal oproepen weergeeft, een idee van de efficiëntie van de campagne. Evenzo kan de gespreksduur bedrijven vertellen over het niveau van klantbetrokkenheid. Door een drempel voor de minimale gespreksduur in te stellen, kunnen bellers worden onderverdeeld in gekwalificeerde en niet-gekwalificeerde leads.