Chikyu is een alleen-Japans hulpmiddel voor verkoopbeheer dat tot doel heeft de verkoopprestaties te verbeteren voor bedrijven die actief zijn in elke bedrijfssector, waaronder fabrikanten, IT-serviceproviders, makelaarskantoren en adviesbureaus in heel Japan. Deze SFA-tool helpt verkopers snel gegevensinvoertaken uit te voeren, regels in te stellen en analyses uit te voeren met behulp van een dashboard vol grafieken en andere opvallende beelden.
Naast de mogelijkheid om visitekaartjes, taken, klanten en processen te beheren, kan Chikyu grafieken maken, activiteiten volgen, machtigingen instellen en zakelijke rapportagetaken uitvoeren. De tool kan worden geïntegreerd met Gmail, Google Maps, agenda's en tools voor inkomende marketingautomatisering (MA). Het is een exclusief Japanse SFA-tool die wordt gebruikt door Japanse bedrijven in verschillende sectoren, waaronder IT, onroerend goed en productie. Chikyu is webgebaseerd SaaS en heeft de mogelijkheid om in de cloud te draaien, maar het heeft geen versie die kan worden geïnstalleerd op pc's en mobiele telefoons. Softwareondersteuning vindt plaats via het helpgedeelte van de software, chatten met de medewerkers van de ondersteuningsafdeling en e-mailuitwisseling met de softwareondersteuningsafdeling. Gebruikers leren hoe ze met deze software moeten werken door de educatieve documenten te bestuderen die samen met de software worden geleverd en door deel te nemen aan educatieve webinars.
Chikyu-software heeft een gratis proefversie die de gebruiker kan gebruiken om de software te testen en indien tevreden, de volledige versie aanschaffen.
Het enige op chat gebaseerde webserviceplatform van Japan dat tegelijkertijd marketing en klantenondersteuning kan stimuleren.
Met Chikyu is het mogelijk om al het gedrag van bezoekende gebruikers te visualiseren en online klantenservice te bieden die is afgestemd op de behoeften van elk individu. Met slechts één software kunt u chats voorbereiden, zoals "FAQ-bot", "manned chat" en "EFO-chat", die essentieel zijn voor de klantenservice op de website.
Met Chikyu kunt u de inhoud die u wilt zien, zoals campagnes en couponinformatie, versterken. Omdat leads kunnen worden gescheiden op basis van de locatie en kenmerken van de bezoekende gebruiker, leidt dit ook tot een verbeterde klantervaring.