Bitrix24 is software voor klantrelatiebeheer die is ontworpen om interacties met klanten en teamleden te beheren. Deze software is te gebruiken in de cloud en is naast de Windows- en Linux-versies ook gepubliceerd op Android en iOS. Deze software heeft tools zoals accountbeheer, dashboardactiviteiten, contacten, samenwerking, automatisering van verkoopprocessen, werving, groepschats en gedeelde agenda. Het apart hebben van deze faciliteiten is stressvol en verspilt veel tijd, maar Bitrix24 met al deze faciliteiten op één plek kan bedrijven helpen zich meer te concentreren. Bovendien kan met behulp van deze software de werklast worden verdeeld over elk teamlid, wat de productiviteit verhoogt. Deze software is volledig gratis voor teams van maximaal 12 personen en kan worden verstrekt aan een onbeperkt aantal zakelijke gebruikers voor slechts $ 199 per maand. Deze software is geschikt voor bedrijven en kleine bedrijven. De ontwikkelaars van dit platform vinden het ook handig voor teams die op afstand moeten samenwerken. Bitrix24 is webgebaseerd SaaS en kan in de cloud worden uitgevoerd, het kan ook worden geïnstalleerd en uitgevoerd op pc's met Mac-besturingssysteem, mobiele telefoons met Android-besturingssysteem, iPad-tablets en iPhone-mobiele telefoons, pc's met het besturingssysteem systeem is Windows. De software-ondersteuning wordt vierentwintig uur per dag en zeven dagen per week geboden via het helpgedeelte van de software, chat met de medewerkers van de ondersteuningsafdeling, het gedeelte Veelgestelde vragen en stel vragen in het e-mailuitwisselingsforum met de Ondersteuningsafdeling van Bitrix24. Deze software wordt aan gebruikers geleerd door de educatieve documenten te bestuderen die bij de software zijn geleverd en door deel te nemen aan educatieve webinars en educatieve video's te bekijken.