ما هو كما سبق CRM؟ إنه برنامج لإدارة العلاقات بين العلامات التجارية والمستهلكين. ولهذا الغرض، يقوم البرنامج بدمج التخزين الفعلي والافتراضي للشركة، ويجمع بيانات العملاء ويوزعها على النظام الأساسي بناءً على الأهداف. ومن خلال هذه البيانات، يحدد بعد ذلك أفضل استراتيجية عمل ويتواصل العملاء مع العلامات التجارية بطريقة مخصصة، ويعمل البرنامج باستراتيجية متعددة القنوات، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وجمهور Facebook المخصص، والتي من خلالها يقوم بتشغيل إعلاناته المجزأة لتحليل أداء النظام الأساسي وكذلك مهمة قياس النتائج مع الحملات وتقديم التقرير النهائي مع معدل التسليم والفتح والنقرات والإيرادات المتحققة. ما هي الشركات التي يناسبها هذا البرنامج؟
وبالنسبة للشركات الصغيرة والشركات المتوسطة والشركات الكبيرة يوصى به. كيف يتم تثبيت البرنامج؟ هذا البرنامج قائم على الويب ويمكن تثبيته على المساحة السحابية. يمكن أيضًا تثبيته على الهواتف المحمولة التي تعمل بنظام تشغيل iPhone، لكن لا توجد إمكانية تثبيته على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Android وiPad. هل هو وجه؟ الدعم متاح عبر البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية. هل البرنامج لديه نسخة مجانية؟ لا، لا يحتوي البرنامج على نسخة مجانية ولا يقدم نسخة تجريبية مجانية