ما هو Office24by7؟
استخدم أدوات مذهلة لتنمية عملك بشكل فعال. إدارة جهات الاتصال وتصفية عملائك وزيادة معدلات الإغلاق وتحقيق إيرادات ضخمة لعملك. أتمتة عملك حتى لا تفوتك فرصة لزيادة المبيعات. باستخدام برنامج Office24BY7 CRM ، يمكنك تنظيم المهام وتحديد أولوياتها بفعالية وتحسين تفاعلات العملاء وبناء علاقات أفضل مع العملاء وبالتالي تقديم تجربة سلسة للعملاء.
يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة للشركات الكبيرة استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء هذا لتشغيل عمليات تجارية أفضل.
هذا البرنامج قائم على الويب ولديه القدرة على العمل على السحابة
يمكن أيضًا تثبيته على الهواتف المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Android وأجهزة iPad اللوحية وهواتف iPhone المحمولة.
يتم دعم البرامج من خلال الاتصال بفريق الدعم ، وقسم مساعدة البرامج ، وقسم الأسئلة الشائعة ، وطرح الأسئلة في المنتدى وتبادل رسائل البريد الإلكتروني مع قسم دعم البرامج.
يتم تدريس هذا البرنامج للمستخدمين من خلال خدمات التعليم عبر الإنترنت
يمكن للمستخدم أيضًا مشاهدة مقاطع فيديو تدريبية حول كيفية العمل مع البرنامج.
يحتوي هذا البرنامج على نسخة تجريبية مجانية يمكن للمستخدم استخدامها للاختبار مع البرنامج ، وإذا اقتنع ، فقم بشراء الإصدار الكامل.
أقسام البرنامج: واجهة المشغل ، التنبيهات / إعادة التعيين ، الطلب التلقائي ،
التوجيه التلقائي ، التوزيع التلقائي للمكالمات ، مركز الاتصال الهجين ، نظام التقويم / التذكير ، إدارة مركز الاتصال ، تسجيل المكالمات ، مراقبة المكالمات ، تسجيل المكالمات ،
توجيه المكالمات ، البرمجة النصية للمكالمات ، جدولة معاودة الاتصال ، إدارة الحملة ، أدوات التعاون ، تكامل هاتف الكمبيوتر ، إدارة جهات الاتصال ، تخزين المستندات ، إدارة البريد الإلكتروني ، نقل الملفات ، مركز الاتصال الداخلي ، تكامل الدردشة الداخلية ، إدارة المعرفة بالتعرف على الكلام / الرد الصوتي التفاعلي ، إنتاج العملاء ،
كفاءة العملاء ، الاتصال اليدوي ، الوصول عبر الهاتف المحمول ، البرامج النصية المتعددة ، مركز الاتصال الخارجي ، معايير الأداء ، مفتاح الهاتف في الهاتف ، الاتصال التنبؤي ، الاتصال الرائد ، إدارة الجودة ، إدارة قوائم الانتظار ، الدردشة في الوقت الفعلي ، التسجيل ، إعداد التقارير / التحليلات ، التقسيم ، التواصل الاجتماعي تكامل الوسائط ، وإدارة الاستطلاع / الاستطلاع ، واستطلاعات الرأي والتعليقات ، وإدارة المهام ، والتسويق عبر الهاتف ، وتحويل النص إلى كلام ، وتخصيص الكلام ، والبريد الصوتي ، وإدارة سير العمل.