K-Fuze CMS هو نظام لإدارة العملاء وإدارة مواقع الويب وإدارة علاقات العملاء وإدارة معرفة المحتوى المقدمة على أساس سحابي أو محلي لمرافق المؤسسة. تشمل المكونات الرئيسية لهذا البرنامج إدارة العملاء - جميع المستخدمين والشركات، وإدارة مواقع الويب باستخدام البوابة، وإدارة المحتوى - التنظيم والمشاركة، والأسئلة الشائعة، والمستندات - الملفات، وإدارة جهات الاتصال. تجدر الإشارة إلى أن هذا التطبيق السحابي متاح في أي وقت عبر أجهزة مختلفة. هذا التطبيق مناسب للشركات الصغيرة والمتوسطة. كما يتم تحديثه تلقائيًا بميزات وتحسينات جديدة في الوقت الفعلي. من خلال تقديم ميزات جديدة إلى السوق، سوف ترى تطور وتحسين النظام الخاص بك. الحلول التي طورها فريق البرنامج في مختلف الصناعات بما في ذلك الصناعات المصرفية والمالية، والاتصالات المتنقلة واللاسلكية، ومكتب مساعدة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات، والتعليم، والحكومة، والرعاية الصحية، والضيافة، والتأمين، والتصنيع، والأدوية والأدوية، وتجارة التجزئة والجملة، والمنظمات الخدمية، التكنولوجيا وما إلى ذلك. كما يساعد فريق البرنامج أيضًا في تثقيف عملائه. تشمل الخدمات الاستشارية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات تقييم مركز الاتصال، وتقييم التكنولوجيا، وتحليل فرص السوق، وتطوير متطلبات العمل، وتصميم الأعمال، وخدمة العملاء متعددة القنوات، والاستعانة بمصادر خارجية، والتحليل المالي، وتصميم مركز الاتصال، واختيار ودعم تصميم التكنولوجيا، والمسوحات والقياس، وخدمات الوثائق. تتيح البوابة للمستخدمين تلقي المعلومات المؤهلة للعرض تلقائيًا. يمكنك أيضًا إخطار المستخدمين لديك بمعلومات حول التحديثات والتنبيهات وما إلى ذلك. التوجيه القائم على المهارات لتوصيل طلب المستخدم سيساعدك الوكيل الأكثر مهارة والذي يمكن الوصول إليه على جذب المزيد من رضا العملاء.