ما هو دوكسيم CRM؟ DOXIM CRM+ هو برنامج لإدارة علاقات العملاء مصمم لتلبية الاحتياجات المحددة للبنوك والنقابات ومكاتب الائتمان. باستخدامه، يمكنك تجربة فوائد برنامج إدارة علاقات العملاء الخاص بك. أتمتة المبيعات والخدمة الشخصية على جميع المكالمات وتمكين الموظفين من خلال توفير عرض 360 درجة لأنشطة العملاء وتفاعلاتهم. قم ببناء فهم أعمق لقاعدة بيانات عملائك واعمل على زيادة إيراداتك وولائك. اتخذ إجراءً باستخدام برنامج DOXIM Customer Interaction لإدارة تجربة العميل. يعد برنامج DOXIM CRM مناسبًا لبنوك أمريكا الشمالية والبنوك الاجتماعية والاتحادات الائتمانية بإجمالي أصول يتراوح من $ 100 مليون إلى $ 50 مليار. يعتمد هذا البرنامج على الويب ولديه القدرة على العمل على السحابة، ولكن ليس لديه إصدار يمكن تثبيته على أجهزة الكمبيوتر الشخصية والهواتف المحمولة. يتم تنفيذ دعم البرامج من خلال تبادل رسائل البريد الإلكتروني مع دعم قسم المساعدة، ومساعد البرامج، والاتصال بقسم الدعم والدردشة مع مسؤولي دعم البرامج. يتم التدريب على البرمجيات من خلال التدريب عبر الإنترنت، والتدريب الداخلي والمشاركة في الندوات التدريبية عبر الإنترنت. يأخذ. تشمل مكونات البرنامج: نظام التقويم والتذكير، وإدارة جهات الاتصال، وتخزين المستندات، وتكامل الدردشة الداخلية، وإدارة العملاء، وكفاءة العملاء، وأتمتة التسويق، وإدارة مسار المبيعات، وعروض الأسعار والتقديرات، وتتبع العلاقات، والعمل الجماعي وإدارة المجال.