ما هو Office24by7؟
استخدم أدوات مذهلة لتنمية أعمالك بفعالية. قم بإدارة جهات الاتصال وتصفية عملائك وزيادة معدلات الإغلاق وتحقيق إيرادات ضخمة لشركتك. قم بأتمتة عمليات عملك حتى لا تفوت فرصة زيادة المبيعات. باستخدام برنامج Office24BY7 CRM، يمكنك تنظيم مهامك وتحديد أولوياتها بشكل فعال، وتحسين تفاعلات العملاء، وبناء علاقات أفضل مع العملاء، وبالتالي تقديم تجربة عملاء سلسة.
يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء هذا لأداء عمليات تجارية أفضل.
هذا البرنامج قائم على الويب ولديه القدرة على العمل على السحابة
ويمكن أيضًا تثبيته على الهواتف المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Android وأجهزة iPad اللوحية والهواتف المحمولة.
يتم دعم البرامج عن طريق الاتصال بفريق الدعم وقسم تعليمات البرامج وقسم الأسئلة الشائعة وطرح الأسئلة في المنتدى وتبادل رسائل البريد الإلكتروني مع قسم دعم البرامج.
يتم تدريس هذا البرنامج للمستخدمين من خلال خدمات التعليم عبر الإنترنت
يمكن للمستخدم أيضًا مشاهدة مقاطع فيديو تدريبية حول كيفية العمل مع البرنامج.
يحتوي هذا البرنامج على نسخة تجريبية مجانية يمكن للمستخدم استخدامها للاختبار مع البرنامج ، وإذا اقتنع ، فقم بشراء الإصدار الكامل.
أقسام البرنامج: واجهة الأعمال، التنبيهات/إعادة الضبط، الاتصال التلقائي،
التوجيه التلقائي، التوزيع التلقائي للمكالمات، مركز الاتصال المختلط، نظام التقويم/التذكير، إدارة المكالمات، سجل المكالمات، مراقبة المكالمات، تسجيل المكالمات،
توجيه المكالمات، برمجة المكالمات، جدولة رد الاتصال، إدارة الحملة، أدوات التعاون، تكامل هاتف الكمبيوتر، إدارة جهات الاتصال، تخزين المستندات، إدارة البريد الإلكتروني، نقل الملفات، مركز الاتصال الداخلي، تكامل الدردشة الداخلية، إدارة قاعدة المعرفة للتعرف على الكلام/الرد الآلي، إنتاج العملاء،
تكوين التركيز، الاتصال المحمول، الوصول إلى الهاتف المحمول، البرامج النصية المتعددة، مركز الاتصال الصادر، معايير الأداء، إدخال مفتاح الهاتف، الاتصال التنبؤي، الاتصال الرئيسي، إدارة الجودة، إدارة قائمة الانتظار، الدردشة في الوقت الفعلي، التسجيل، إعداد التقارير/التحليلات، التقسيم، وسائل التواصل الاجتماعي التكامل وإدارة الاستطلاعات واستطلاعات الرأي والتعليقات وإدارة المهام والتسويق عبر الهاتف وتحويل النص إلى كلام وتخصيص الكلام والبريد الصوتي وإدارة سير العمل.