يمنح GEOCRM.Com الشركات اليابانية إمكانية الوصول إلى أدوات التشغيل الآلي لتوسيع نطاق دعم CRM وزيادة إنتاجية المبيعات. تشمل الميزات الرئيسية إدارة البيانات المركزية ، وجمع الملاحظات ، وبروتوكولات الوصول الآمن. إنه يمكّن المديرين من رقمنة الأصول المستخدمة في أنشطة المبيعات لتحسين فرص العمل.
يسمح GEOCRM.Com للمديرين بالتقاط معلومات بطاقة العمل في الوقت الفعلي باستخدام الهواتف الذكية والماسحات الضوئية لرقمنة البطاقات في أي وقت وفي أي مكان. يمكن أن يدعم كل قسم في الشركة ، مما يمكّن المؤسسات من توحيد أنشطة التسويق عبر خطوط الأنابيب الداخلية لزيادة إنتاجية الموظفين.
يتيح GEOCRM.Com تصورًا في الوقت الفعلي لتقارير المبيعات ويعزز تحليل الأداء السريع. هذا البرنامج مخصص لأقسام خدمة العملاء في الشركات في اليابان في مختلف الصناعات ، بما في ذلك التجارة الإلكترونية ومراكز الاتصال والسفر.
يعتمد هذا البرنامج على SaaS على الويب ويمكن تشغيله في السحابة ، ولكن لا يحتوي على إصدار يمكن تثبيته على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة.
يتم دعم GEOCRM.Com من خلال قسم المساعدة في البرنامج ، والدردشة مع فريق الدعم وتبادل رسائل البريد الإلكتروني مع قسم دعم البرامج. يتعلم المستخدمون كيفية العمل مع هذا البرنامج من خلال دراسة المستندات التعليمية التي تأتي مع البرنامج ومن خلال المشاركة في ندوات تعليمية عبر الإنترنت. إنها خدمة سحابية للهاتف المحمول CRM تهدف إلى تطوير العملاء المحتملين من خلال إدخال ورقة استماع وتحديث بطاقة العميل عند زيارة العميل.
تُكمل GEOCRM.Com بطاقة الولاء (ورقة CRM) من خلال الاستماع والتعبئة المسبقة لعناصر الاستماع المحددة مسبقًا في أنشطة المبيعات اليومية. من خلال الاتصال المستمر بالعملاء ، نبني علاقات جيدة مع العملاء (CRM) ونجمع معلومات مهمة من هناك في الرسوم البيانية للعملاء. يتم عرض العملاء المحتملين للزيارات بألوان مختلفة ويمكن فهمها على الفور وفقًا لحالة العميل وعدد الأيام بعد الزيارة في سجل الزيارة.
عندما يتم إثراء مخطط العميل بـ GEOCRM.Com ، سيكون من الممكن البحث على النحو الأمثل وفقًا لعناصر الاستماع المحددة مثل عدد الأيام المتبقية حتى نهاية العقد ، وحالة تقديم المنتجات المنافسة وما إذا كان ذلك أم لا لطلب المقدمة التالية. نتيجة لذلك ، يتم عرض العملاء المقسمين بألوان مختلفة على الخريطة ويتم تصور العملاء لشن هجمات ضد الأجهزة الذكية. يتيح ذلك اتباع نهج غير متصل بالإنترنت أكثر فاعلية واستراتيجية في هذا المجال من ذي قبل ويمكّن CRM من أن يتناسب مع ثقافة الشركة الخاصة باليابان.