ZumaCRM, kişileri, müşterileri, projeleri, projeleri takip etmenize, satış süreçlerini organize etmenize ve izlemenize olanak tanıyan bir müşteri ilişkileri yönetimi uygulamasıdır. Bu programı kullanan görevler, kişileri takip etmek, müşteri verilerini, raporları, projeleri ve daha fazlasını yönetmek isteyenlerdir. Bu uygulama farklı büyüklükteki şirketler için uygundur. ZumaCRM uygulamasının ücretsiz bir sürümü yoktur ve ücretsiz deneme sunmaz. Size sunduğu sürüm bulut tabanlıdır. Yani her zaman her yerde elinizin altında. Bu programın Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulduğunu ve desteklendiğini belirtmek gerekir. Bu programın kullandığı fiyatlandırma modeli her özellik için belirlenir. Genel olarak bu programın özellikleri arasında mobil erişim, görev yönetimi, dahili sohbet entegrasyonu, pazarlama otomasyonu, müşteri destek portalı, kampanya yönetimi, liderlik yönetimi, hesap tabanlı pazarlama araçları, boru hattı arama araçları ve yönetim teklifleri işlemleri, hesap ve çağrı yönetimi, aktivite ve görev yönetimi, fiyatlandırma ve ürün yönetimi, sipariş yönetimi, sözleşme yönetimi, komisyon yönetimi, teklif yönetimi, iş ortağı yönetimi, performans göstergeleri, kontrol panelleri, satış tahmini.