Coheris CRM Suite é um programa que oferece uma excelente solução para criar relacionamentos controlados com os clientes. Os recursos e funções incluem produtividade (ajuda a responder ao atendimento ao cliente com maior qualidade e velocidade), visibilidade de 360 graus (ajuda a conhecer seus clientes enquanto eles interagem), marketing de desempenho e vendas (ajuda a otimizar e gerenciar campanhas de marketing). O Coheris CRM Suite ajuda você a estruturar o conhecimento de seus clientes no negócio e usar essas informações para aumentar o desempenho dos negócios da equipe da empresa, reduzir custos, melhorar as campanhas de marketing e comunicação e reter clientes. Na automação de marketing desse programa, os dados ficam disponíveis em pouco tempo. É uma ferramenta de automação versátil, incluindo eventos de pesquisa ou carimbos de data/hora, edição e descarte, medição de desempenho, tarefas agendadas, gerenciamento de canais cruzados, scripts personalizados, segmentação de público, organização de campanhas omnicanal, medição de conversão. O Coheris CRM Suite fornece dados preditivos para monitorar transações comerciais da equipe de vendas, como gerenciamento de contas e contatos, simplificação de relacionamentos comerciais, desempenho comercial, contratos, equipamentos, compras, comportamento de campanha e navegação em mídias sociais. Cobranças O atendimento ao cliente também fornece uma visão geral completa das atividades entre canais. Usando esta visualização no Coheris CRM Suite, você pode processar solicitações, gerenciar a qualidade das comunicações com o cliente, visualizar e pré-gerenciar big data. A visão de 360 graus mostra diferentes plataformas sociais, e-mails e SMS em seu sistema. Ao integrar recursos, você pode manter as pessoas satisfeitas, rastrear alterações de dados, gerenciar direitos de acesso a dados e gerenciar direitos de esquecimento. Coheris CRM Suite oferece vários módulos, incluindo CRM analítico, verificação de texto, gerenciamento de qualidade de dados