Coheris CRM Suite è un programma che ti offre un'ottima soluzione per creare relazioni controllate con i clienti. Le caratteristiche e le funzioni includono produttività (ti aiuta a rispondere al servizio clienti con maggiore qualità e velocità), visibilità a 360 gradi (ti aiuta a conoscere i tuoi clienti mentre interagiscono), performance marketing e vendite (ti aiuta a ottimizzare e gestire le campagne di marketing). Coheris CRM Suite ti aiuta a strutturare la conoscenza dei tuoi clienti nel business e utilizzare queste informazioni per aumentare le prestazioni aziendali del team aziendale, ridurre i costi, migliorare le campagne di marketing e comunicazione e fidelizzare i clienti. Nell'automazione del marketing di questo programma, i dati sono disponibili in breve tempo. È uno strumento di automazione versatile, che include eventi di ricerca o timestamp, editor e rilascio, misurazione delle prestazioni, attività pianificate, gestione di più canali, script personalizzati, segmentazione del pubblico, organizzazione di campagne omnicanale, misurazione delle conversioni. Coheris CRM Suite fornisce dati predittivi per il monitoraggio delle transazioni commerciali del team di vendita come la gestione di account e contatti, l'ottimizzazione delle relazioni commerciali, la guida delle prestazioni aziendali, i contratti, le attrezzature, gli acquisti, il comportamento delle campagne e la navigazione sui social media. Collezioni Il servizio clienti fornisce anche una panoramica completa delle attività su tutti i canali. Utilizzando questa vista in Coheris CRM Suite, è possibile elaborare le richieste, gestire la qualità delle comunicazioni con i clienti, visualizzare e pre-gestire i big data. La vista a 360 gradi ti mostra diverse piattaforme social, e-mail e SMS nel tuo sistema. Integrando le funzionalità, puoi rendere felici le persone, tenere traccia delle modifiche ai dati, gestire i diritti di accesso ai dati e gestire i diritti di dimenticanza. Coheris CRM Suite offre vari moduli tra cui CRM analitico, controllo del testo, gestione della qualità dei dati