7 principais métricas de call center para medir com seu CRM
A criação de um relacionamento equilibrado entre a empresa e o cliente é essencial para o crescimento da empresa, e uma comunicação eficaz é fundamental para atingir esse objetivo [...]
5 maneiras pelas quais o software CRM pode contribuir para o gerenciamento de churn
A rotatividade de clientes sempre foi uma grande preocupação para a maioria das marcas modernas de comércio eletrônico. As implicações financeiras de perder clientes [...]
5 razões para integrar o CRM com Email Marketing
No mundo de hoje, há um fluxo de dados de clientes e o software Customer Relationship Management (CRM) tornou-se uma ferramenta indispensável para proprietários de empresas. [...]
6 razões para implementar o CRM móvel
Ao analisar o tráfego global da Internet, há uma clara formação de padrão. Em 2009, o tráfego de internet móvel ainda representava 0,7%. Avanço rápido para a segunda [...]
7 maneiras de melhorar a adoção do usuário final do CRM
De acordo com o Gartner, o CRM se tornará o principal software empresarial nos próximos meses. A pesquisa prevê que os investimentos em CRM logo representarão a maior parte dos gastos [...]
7 melhores etapas para uma implementação bem-sucedida do Social CRM
Sem dúvida, a mídia social é agora uma parte muito importante da experiência humana. Atualmente, o número de usuários de mídia social em todo o mundo é estimado [...]
4 maneiras de como uma solução CRM contribui para uma estratégia de marketing omnicanal bem-sucedida
O clima atual do comércio eletrônico exige que a voz e a representação consistentes da marca sejam mantidas nos canais de marketing. A maioria das empresas empurra seus produtos e serviços através [...]
Compre ou construa um sistema CRM: 5 fatores para ajudá-lo a decidir
Em 2022, o comércio eletrônico será mais centrado no cliente do que nunca. Como resultado, as empresas estão encontrando novas maneiras de se adaptar às demandas crescentes. [...]
Visão geral total O software CRM fornece a base para um processo de seleção eficiente
Esta semana, o CRM.solutions foi lançado. Levou muito tempo para ser feito, mas os experientes membros da Comunidade CRM trouxeram a gama internacional completa de Soluções de Relacionamento [...]