Track CRM to oprogramowanie do organizacji hoteli, kurortów i wczasów. Możesz synchronizować dane z różnych systemów PMS. Inne funkcje, które możesz zaoferować swoim pracownikom i klientom, obejmują Cloud Call Center Tools do rezerwacji czynników. Dzięki temu mogą zmaksymalizować komunikację z gośćmi. W wyniku tego procesu wyższe współczynniki konwersji, lepsza interakcja i wyższa satysfakcja klienta. Możesz także wysyłać SMS-y, e-maile lub czatować w jednym miejscu, aby zobaczyć, jak delegaci mają wystarczającą ilość informacji o swoim kliencie i randce. Aplikacja Track CRM łączy gościa z przedstawicielem, z którym rozmawiał podczas interakcji. Dzienniki połączeń pomagają agentom odebrać rozmowę pozostawioną przez Ciebie w e-mailu, czacie, SMS-ie lub poprzedniej rozmowie. Ogólnie rzecz biorąc, funkcje tego programu są następujące: dostęp do historii gości, wyświetlanie informacji o dzwoniącym, śledzenie i nagrywanie kontaktów, zintegrowane zarządzanie, zarządzanie rezerwacjami, inteligentne przekierowywanie połączeń i szkolenie z obsługi komputera. Wiele z twoich wpisów gości powstało wiele lat temu. Twoja lista mogła zacząć się jako arkusz kalkulacyjny zaplecza lub nawet pisemny zapis twojego życia. Przez lata istniały systemy, które tak naprawdę nie komunikowały się z Twoim PMS ani nie dostarczały żadnych użytecznych danych. Track CRM Software zmieni Twoje życie.

Wyobraź sobie, że możesz spojrzeć na rekord gościa i zobaczyć całą komunikację na pulpicie nawigacyjnym. Połączenia, e-maile, wiadomości tekstowe, odpowiedzi na ankiety, historia pobytu i notatki mają czas i dokładne stemplowanie.

Czy to pomaga zapewnić lepszą obsługę gości? Jaki rodzaj przychodów lub dodatkowej lojalności zapewni zakup tych ulepszonych usług?

Poznaj każdego gościa dzięki lepszemu wyglądowi i automatycznemu śledzeniu. Twórz raporty kosmetyczne na podstawie dowolnych parametrów. Track CRM to moc głównego oprogramowania do zarządzania.