Co to jest CustomerFirst? Jest to system zarządzania wsparciem i działem pomocy ze śledzeniem błędów, integracją poczty e-mail, śledzeniem czasu i nie tylko, który umożliwia terminowe reagowanie na potrzeby klientów poprzez integrację potrzeb lub reklamacji klientów w bazie danych z łatwym w użyciu (coś starszego) i umożliwia pracownikom łatwo dostrzec trendy i potrzeby. Oprogramowanie naprawia błędy i inne problemy klientów związane z rozwojem oprogramowania, problemami ze śledzeniem i niespójnościami. Identyfikuje i pozwala nam pozostać w kontakcie z klientem do czasu rozwiązania problemów
I tak naprawdę oprogramowanie dostarczyło wielu narzędzi do podniesienia poziomu naszej firmy w zakresie obsługi klienta. Funkcja śledzenia czasu oprogramowania jest bardzo przydatna do zarządzania wydatkami, kontami klientów i użytkowników. Jaki język obsługuje oprogramowanie? Oprogramowanie obsługuje język angielski i jest łatwe do wdrożenia, a oprogramowanie jest opłacalne w porównaniu do korzyści. Jak instaluje się oprogramowanie? To oprogramowanie można zainstalować na komputerze z systemem operacyjnym Windows, ale nie można go zainstalować na telefonie komórkowym. W jaki sposób obsługiwane jest oprogramowanie? Wsparcie jest zapewniane przez dealera. Czy oprogramowanie oferuje darmową wersję? Nie, oprogramowanie nie ma darmowej wersji i nie oferuje bezpłatnej wersji próbnej
Jakie części zawiera oprogramowanie? Oprogramowanie ma alerty, zarządzanie call center, zarządzanie pocztą e-mail, integrację czatu wewnętrznego, zarządzanie bazą wiedzy, zarządzanie umowami i konfigurację przepływu pracy