Co to jest Office24by7?
Korzystaj z niesamowitych narzędzi, aby skutecznie rozwijać swój biznes. Zarządzaj kontaktami, filtruj klientów, zwiększaj współczynniki zamykania i generuj ogromne przychody dla swojej firmy. Zautomatyzuj swój biznes, aby nigdy nie przegapić okazji do zwiększenia sprzedaży. Dzięki oprogramowaniu Office24BY7 CRM skutecznie organizuj zadania i ustalaj priorytety, poprawiaj interakcje z klientami, buduj lepsze relacje z klientami, a co za tym idzie, zapewniaj bezproblemową obsługę klienta.
Małe i średnie firmy oraz duże korporacje mogą używać tego oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami w celu usprawnienia operacji biznesowych.
To oprogramowanie jest oparte na sieci i ma możliwość pracy w chmurze
Można ją również zainstalować na telefonach komórkowych z systemem operacyjnym Android, tabletach iPad oraz telefonach komórkowych.
Wsparcie dla oprogramowania odbywa się poprzez kontakt telefoniczny z personelem wsparcia, sekcję pomocy oprogramowania, sekcję FAQ, zadawanie pytań na forum oraz wymianę e-maili z działem wsparcia oprogramowania.
To oprogramowanie jest nauczane użytkowników za pośrednictwem internetowych usług edukacyjnych
Użytkownik może również obejrzeć filmy instruktażowe dotyczące pracy z oprogramowaniem.
To oprogramowanie ma bezpłatną wersję próbną, której użytkownik może użyć do przetestowania oprogramowania i, jeśli jest zadowolony, kupić pełną wersję.
Sekcje oprogramowania: interfejs biznesowy, alerty/resetowanie, automatyczne wybieranie,
Automatyczne przekierowywanie, automatyczna dystrybucja połączeń, hybrydowe centrum telefoniczne, system kalendarza/przypomnień, zarządzanie połączeniami, dziennik połączeń, monitorowanie połączeń, nagrywanie połączeń,
Przekierowywanie połączeń, tworzenie skryptów połączeń, planowanie połączeń zwrotnych, zarządzanie kampaniami, narzędzia do współpracy, integracja z telefonem PC, zarządzanie kontaktami, przechowywanie dokumentów, zarządzanie pocztą e-mail, przesyłanie plików, centrum obsługi połączeń przychodzących, integracja czatu wewnętrznego, zarządzanie bazą wiedzy IVR/rozpoznawanie mowy, produkcja dla klientów,
SKŁADANIE KONCENCJI, WYBIERANIE RĘCZNE, DOSTĘP MOBILNY, Wiele skryptów, Call Center wychodzące, Kryteria wydajności, Wprowadzanie klawiszy telefonu, Wybieranie predykcyjne, Wybieranie wiodące, Zarządzanie jakością, Zarządzanie kolejką, Czat w czasie rzeczywistym, Nagrywanie, Raportowanie/analiza, Segmentacja, Integracja z mediami społecznościowymi , Zarządzanie ankietami, ankiety i informacje zwrotne, zarządzanie zadaniami, telemarketing, zamiana tekstu na mowę, dostosowywanie mowy, poczta głosowa i zarządzanie przepływem pracy.