今週は行きました CRM.ソリューションはライブです。開発には長い時間がかかりましたが、経験豊富な CRM コミュニティ メンバーが、国際的な顧客関係管理ソフトウェアの全範囲についての洞察を提供してくれました。
全体の概要CRMソフトウェア
新しい顧客と検索の振る舞いは、起業家が既存および新規の顧客関係から最大の価値を引き出すために使用するCRMソフトウェアに高い要求を課します。 CRMソリューションプロバイダーは革新を続けています。彼らの提供物はこれまで以上に多様です。これにより、新しいシステムの選択は困難で時間がかかります。時間を節約し、意思決定プロセスをより適切に実証しますか？ CRM.solutionsコミュニティは、具体的なツールを提供しています。
しかし、私は何年もの間CRMパッケージを持っていませんでしたか？チャンスは確かに高いです。しかし、近年、マーケティング、販売、顧客関係管理の分野で何が起こっているかを考えてみてください。たとえば、高度な顧客データ分析技術と人工知能の革命について考えてみてください。または、思いがけない道をたどって瞬間を最大限に活用する消費者の気まぐれ。第一世代のほとんどのCRMソフトウェアはひどく遅れています。アップグレードやシステムの機能強化は、多くの場合、利益よりも害を及ぼします。最初からやり直すには勇気が必要ですが、それは報われます。
顧客との戦いに欠かせない最新世代のCRMソフトウェア
SMBまたは大企業の顧客関係管理ツールは、顧客との戦いを効率的に保つために不可欠です。さらに、既存の顧客を獲得して甘やかすことは、新しいビジネスを生み出すよりも早く自分自身の代償を払うことになります。そして、その顧客は要求しています。オンラインとオフラインを問わず、考えられるすべてのチャネルとコミュニケーション手段を通じて、24時間年中無休で目に見えず親しみやすい人は、すぐに顧客の信用を失います。競合他社に匹敵することのできない真にユニークな提案がない限り、それはすぐに「あなたのための誰か」になります。
販売およびプロモーションキャンペーンのスマートな自動化から、タッチポイントの体系化による顧客関係の円滑化と最適化まで、最新のCRMソフトウェアの機能は、約30年前に世界に導入された第1世代のCRMソリューションの導入以来、大幅に進歩しました。市場に出ています。それ以来、その市場はかなり発展し、拡大してきました。 Ecommerceの急速な台頭と、ドライバーとしてのマルチチャネル小売。大規模で評判の高いソフトウェアハウスから特異なニッチプレーヤーまで、各「ブランド」はCRMベンダー市場で独自の地位を築いています。
機会をお見逃しなく！
市場は複雑で非常に拡散しています。グローバルで高度に差別化されたオファーで自分の道を見つけるには、真剣な努力が必要です。その結果、多くの起業家は機会を逃しています。 CRM.solutionsの立ち上げにより、現在アクティブなCRMソフトウェアプロバイダーに関する客観的な情報と完全な概要を使用して、新しい機会を活用する方法が開かれます。概要も継続的に更新および拡張されています。追加のプレゼンテーション、独立したニュースアイテム、専門のブログは、幅広い範囲と最終的な選択を事実で実証することにより、スムーズに道を見つけるための追加のツールを提供します。
コンクリートハンドルと専門家によるサポート
独立した情報源および比較ツールとして、CRM.solutionsは、顧客との関係を次のレベルに引き上げる必要のある活動を真剣に自動化しようとしているすべてのマルチチャネル起業家、および既存のCRM環境の限界に達している起業家に関連しています。製品のプレゼンテーションとレビューは、戦略的目標に沿った投資の具体的なハンドルを提供し、既存のテクノロジーにうまく統合することができます。
CRMソフトウェアの最新の知識と全体的な概要を提供することに加えて、CRM.solutionsコミュニティは、選択プロセスのさまざまな決定的な段階で専門的なサポートを提供します。企業固有のニーズを分析し、要件のプログラムを作成し、候補リストを作成する際のサポートについて考えてみてください。経験豊富なITおよびEcommerceの専門家も、契約交渉と実装ガイダンスを支援します。 CRM.solutionsのイニシエーターは、市場とサプライヤーを知っており、複雑なマルチチャネルプロセスのデジタル化について多くの経験を持っています。
