ContactWise CRM は、コンタクト センターを構築する最新の方法を提供するアプリケーションです。このプログラムを使用すると、貴社のビジネスが優れた販売と顧客サービスを提供できるようになります。このアプリはお気に入りのアプリと統合することもできます。特徴としては、構築とカスタマイズが簡単 (インタラクションを簡単に作成、変更、拡張できる)、数日または数週間で導入できる (つまり、ビジネスに適した高速で信頼性の高いネットワークを構築および導入できる (メンテナンス不要) (メンテナンスゼロ) メンテナンス、ドラッグ アンド ドロップによるスマート ワークフローの作成) このプログラムは、無料、ベーシック、スタンダード、エンタープライズの 4 つのレベルで利用できます。 4 つの機能すべてで機能します。 バージョンは同じで、アクセスの程度とContactWise CRMの一部の機能の範囲には、情報記録、地域固有の労働時間の作成、ツアーデザイナーのサポート、スマートで効率的な上限の自動説明、各顧客の優先順位、インテリジェントなコールルーティングが含まれます。通話、電話システムと日常ツールの接続、休日のルーティング、休日のルーティング、休日のルーティング、休日の階層化、モバイル デバイスへの通話の転送、不在着信率の削減、各通話の後のタグ付け、通知の受信、着信が自分のページに送信される、z チームメイトと共有する、インタラクション結果を記録する、通話を改善する質の高い会話やライブな会話。このプログラムのその他の機能には、電話システム (番号ポーティング - 国際番号 - 不要な電話番号 - 勤務時間)、インテリジェント ルーティング (ツアー プランナー - 自動電話通訳 - 優先エージェント - 自動音声応答 - スキルベース ルーティング - 休日ルーティング ルール) が含まれます。指摘した。 ContactWise CRM には、生産性向上機能 (デスクトップ通知 - 電話出力 - 通話後の作業 - スピーカー) とコールセンター機能 (ホット転送 - 通話モニタリング - 通話中のダウンロード - ウィスパー コール - 修正コード) もあります。