InConcert Marketing Automation & CRM を使用すると、マーケティング プランとビジネス パイプラインを 1 つのプラットフォームに統合するオプションを使用して、コンタクトからアフターセールスまでのビジネス プロセス全体を制御できます。 AI、ボット、音声分析で強化されたインタラクションにより、すべてのチャネルとタッチポイントにわたってシームレスなエクスペリエンスを提供します。ローコードの自動化を通じて取り組みを最適化することで、デジタル キャンペーンに効果的に投資し、顧客をあらゆる段階でガイドできるようになります。
InConcert Marketing Automation & CRM は、BPO、銀行、保険、電気通信、小売、公共事業に最適なソフトウェアです。このソフトウェアは SaaS Web ベースであり、クラウド上で実行できますが、PC や携帯電話にインストールできるバージョンはありません。ソフトウェア サポートは、24 時間年中無休で提供されます。
「InConcert Marketing Automation & CRM」を使用するためのトレーニングは、パーソナルトレーニングサービスを通じてユーザーに提供されます。ユーザーは、教育ウェビナーに参加することで、ソフトウェアの操作について詳しく学ぶこともできます。このソフトウェアには無料の試用版があり、ユーザーはこれを使用してソフトウェアをテストし、満足した場合は元のバージョンを購入できます。
InConcert Marketing Automation & CRM の機能には、キャンペーン管理、電子メール マーケティング、顧客認定、マーケティング オートメーション、モバイル アクセス、セールス ファネル管理、セグメンテーション、ソーシャル メディア統合が含まれます。 CRM とケース ソリューションを介したデジタルおよび従来のマーケティング機能により、カスタマー ジャーニーのすべてのタッチポイントとすべての段階から収集されます。
チャット、電子メール、電話、WhatsApp、その他のチャネルにわたるあらゆるタッチポイントでカスタマー ジャーニーに価値を追加します。 InConcert Marketing Automation & CRM を使用すると、より多くの販売を行い、より良いサービスを提供し、運用コストを削減できます。コンタクト センターで成功するために必要なツール、チャネル、アプリをすべて入手します。マーケティングと販売プロセスのパワー、収益化、統合を実現します。従業員を最適化し、顧客エクスペリエンスを向上させます。このソフトウェアを使用して、人工知能によるコストの削減と成果の向上を体験してください。顧客の言葉から豊かさを発見してください。