ELEAD プラットフォームは、最大規模のカスタマー コンタクト センターを含む、マーケティング業務、販売、サービス向けの自動車管理ソフトウェアです。 ELEAD プログラムは現在、人工知能を使用して電子メール、SMS、チャットを介して顧客と通信し、販売者がリードを販売に導き、リードを顧客に導き、顧客を信頼性の高い長期的な関係に導き、有益になることを支援します。 CAR CRM で先駆的に開発されたこのプラットフォームは、動的なテクノロジー プラットフォーム、大規模で応答性の高いコンタクト センター、すべての通信事業者との統合を含む、複雑でありながらサービス指向の運用を提供します。全体として、Eleend は、あらゆる規模の自動車ディーラー向けに設計された Web ベースのコミュニケーション管理プラットフォーム (CRM) です。自動車ディーラー、独立系およびロイヤルティ小売店のすべての企業は、このプラットフォームを使用してビジネスを展開できます。このソフトウェアの助けを借りて、顧客との会話や接触を通じてより多くの潜在顧客を生み出し、それらを効果的に管理し、ビジネスの生産性を高め、長期にわたる顧客ロイヤルティを高めることができます。 ELEAD Customer Relationship Management プログラムには多くの機能があり、その中には通知とアラート、ドキュメント管理、電子メールの書式設定、機能レポート、データ分析と情報、サードパーティの統合機能などを提供するものもあります。