La piattaforma Zendesk è un software basato su cloud disponibile anche su sistema Android e Apple disponibile. Questa applicazione flessibile con un'interfaccia semplice è utilizzata in più di 1.60000 aziende in tutto il mondo. Il software Zendesk è una soluzione di gestione basata su cloud che fornisce strumenti personalizzabili per creare portali di servizio clienti, database e community online. In media, si può affermare che le aziende che hanno utilizzato il loro investimento hanno raggiunto 25% di soddisfazione del cliente e 30% di produttività dei dipendenti su qualsiasi scala. Questa applicazione fornisce uno strumento unico e integrato per la tua azienda, che ha tutte le interazioni con i clienti con funzionalità come widget web, risposte preimpostate e cronologia completa delle attività dei clienti, oltre a una facile implementazione, pedone facile, live chat, archiviazione conveniente e basso costo e molti altre offerte. Vari canali come web, SMS, e-mail o social network migliorano la produttività grazie al flusso di lavoro, all'automazione e all'intelligenza artificiale per tenere traccia dei ticket e aumentare i livelli di soddisfazione del cliente con l'aiuto di informazioni più corrette e un lavoro conveniente rispetto alle funzionalità di questo è il software. Oggi, oltre 160.000 aziende utilizzano la soluzione di assistenza clienti Zendesk per creare la migliore esperienza cliente. Questo software potente e flessibile è in grado di soddisfare le esigenze di qualsiasi azienda su qualsiasi scala.