La plataforma Zendesk es un software basado en la nube que también está disponible en los sistemas Android y Apple. Esta aplicación flexible con una interfaz simple se utiliza en más de 160000 empresas en todo el mundo. El software Zendesk es una solución de gestión basada en la nube que proporciona herramientas personalizables para crear portales de atención al cliente, bases de datos y comunidades en línea. En promedio, se puede decir que las empresas que han utilizado su inversión han logrado 25% de satisfacción del cliente y 30% de productividad de los empleados en cualquier escala. Esta aplicación proporciona una herramienta única e integrada para su empresa, que incluye todas las interacciones de los clientes con funciones como widgets web, respuestas preestablecidas e historial completo de actividades de los clientes, además de implementación fácil, chat en vivo fácil para peatones, almacenamiento rentable y bajo costo y muchos otras ofrendas. Varios canales como web, SMS, correo electrónico o redes sociales mejoran la productividad debido al flujo de trabajo, la automatización y la inteligencia artificial para rastrear tickets y aumentar los niveles de satisfacción del cliente con la ayuda de información más correcta y trabajo conveniente menos que las características de este es el software. En la actualidad, más de 160 000 empresas utilizan la solución de servicio al cliente Zendesk para crear la mejor experiencia para el cliente. Este potente y flexible software es capaz de satisfacer las necesidades de cualquier negocio a cualquier escala.