Cos'è GCors CRM? GCors CRM è una piattaforma software completa per la gestione delle relazioni con i clienti basata su cloud. Il mercato di riferimento per GCors CRM è un gruppo di aziende ad alta crescita, piccole e medie imprese. Definizione del mercato Il mercato di riferimento per questo software sono le organizzazioni che guadagnano tra $ 5 milioni e $ 50 milioni all'anno. Questo software è basato sul Web e ha la capacità di lavorare sul cloud. Può essere installato anche su telefoni cellulari con sistema operativo Android. Il supporto software viene fornito scambiando e-mail con il dipartimento di supporto, chattando con il personale dell'unità di supporto e il dipartimento di assistenza software. Il software ha la possibilità di formazione faccia a faccia e formazione online. Inoltre, l'utente può padroneggiare come lavorare con il software studiando i documenti di formazione inclusi con il software. Questo software ha una versione di prova gratuita che gli utenti possono utilizzare per provare a lavorare con il software e se sono soddisfatti della versione completa per acquistarlo. I componenti software includono: calendario e sistema di promemoria, archiviazione dei documenti, marketing via e-mail, competenza del cliente, automazione del marketing, accesso mobile, preventivi e stime, segmentazione, gestione delle attività e gestione del dominio. Il software ha un team di supporto molto veloce. Ha un'interfaccia utente molto grafica e una grande esperienza utente. Le prestazioni del software sono eccellenti, in particolare il sistema di reportistica è eccellente. Inoltre, un'altra grande caratteristica sono i moduli e i campi personalizzati creati dall'utente.