CSOne è un software FSM (Field Service Management) basato su cloud che gestisce le richieste di riparazione, le ispezioni regolari e la manutenzione preventiva. Integra inoltre le funzioni di gestione delle vendite (ERP) in un unico software. Con parametri configurabili senza codice, questo software è molto veloce da implementare e flessibile da personalizzare per soddisfare le tue esigenze aziendali.
Con CSOne sperimenterai un miglioramento significativo dell'efficienza e della qualità del tuo servizio sul campo e aumenterai i ricavi del servizio. Questo software è adatto per l'assistenza sul campo per macchinari industriali, apparecchiature mediche, caldaie/refrigeratori/compressori, aria condizionata, robot da cucina, manutenzione di negozi e strutture, manutenzione di flotte, ecc. Questo software è basato su Web SaaS e può essere eseguito nel cloud, ma non ha una versione installabile su PC e cellulari.
Il supporto CSOne viene effettuato chiamando il personale del reparto di supporto, il reparto di assistenza software, chattando con il personale del reparto di supporto e scambiando e-mail con il reparto di supporto software. La formazione per lavorare con questo software viene fornita agli utenti attraverso servizi di formazione online. Questo software ha una versione di prova gratuita che l'utente può utilizzare per testare il software e, se soddisfatto, acquistare la versione completa.
Le funzionalità di CSOne includono: fatturazione, database dei contatti, gestione di contratti e licenze, CRM, database dei clienti, gestione delle spedizioni, firma elettronica, gestione dell'inventario, gestione dei lavori, pianificazione della manutenzione, accesso mobile, riscossioni Pagamento sul campo, quotazioni e stime, programmazione, assistenza gestione dello storico e degli ordini di lavoro.
CSOne gestisce l'assistenza sul campo, l'ispezione regolare, la manutenzione preventiva in un unico software, nonché la gestione delle vendite/acquisti e la gestione delle parti di ricambio.
Puoi usarlo ovunque, in qualsiasi momento e rende la condivisione delle informazioni molto più agevole. Con parametri configurabili senza codice, questo software è molto veloce da implementare e flessibile da personalizzare per soddisfare le tue esigenze aziendali.
CSOne preinstalla le funzioni aziendali e le strutture dati comunemente utilizzate dai fornitori di servizi di manutenzione. Se è necessaria la personalizzazione per adattare questo software alla tua azienda, è limitato ai plug-in multi-campo. I nostri servizi professionali lavorano con te per tracciare un piano generale della tua implementazione CSOne, analizzare le differenze, creare prototipi per la valutazione e integrarsi perfettamente con le applicazioni e i dati esistenti.