Qu'est-ce que Emerald ?
Emerald est une solution de gestion de la relation client sur mesure conçue spécifiquement pour les besoins des professionnels du tourisme. Il prend en charge l'ensemble de votre processus de chaîne de valeur et couvre toutes les activités essentielles liées aux clients, de la première visite à la fin. Ce système est modulaire et peut être combiné avec un logiciel séparé pour répondre à vos besoins. Cela vous donne un accès central à toutes les données relatives aux clients dans une base de données et soutient votre activité quotidienne avec un flux de travail piloté.
Emerald est un système de gestion de la relation client pour les voyagistes de toutes formes et tailles. Que ce soit classique, croisière, vol, marche, compagnie aérienne ou fournisseur de voyages.
Cette application est basée sur le Web et peut fonctionner sur le cloud. Il peut également être installé sur les tablettes iPad et les téléphones mobiles iPhone.
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Ce logiciel est basé sur le Web et a la capacité de fonctionner sur le cloud
Peut également être installé sur les tablettes iPad et les téléphones mobiles iPhone
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Assistance logicielle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par téléphone avec personnel d'assistance, aide logicielle,
Triche avec le personnel d'assistance et échanges d'e-mails avec l'assistance logicielle.
La formation des utilisateurs à ce logiciel se fait par le biais de services de formation en face à face et en ligne. L'utilisateur peut également en savoir plus sur la façon de travailler avec le logiciel en lisant les documents pédagogiques avec le logiciel.
Ce logiciel a une version d'essai gratuite que l'utilisateur peut utiliser pour tester le logiciel et, s'il est satisfait, acheter la version complète.
Les fonctionnalités du logiciel incluent : calendrier et système de rappel, marketing par e-mail, automatisation du marketing, accès mobile, segmentation,
Intégration des médias sociaux et gestion des tâches.