¿Qué es Syncrogest?
Sistema de gestión de asistencia técnica
Syncrogest es un software de asistencia técnica apto para gestionar todos los flujos de negocio en la nube. Reciba tickets, monitoree intervenciones y actividades, emita informes de trabajo, recopile firmas de clientes, controle horas de empleados, gestione pedidos y paquetes de tiempo, inspeccione almacenes y sistemas, genere presupuestos, facturas, pedidos y documentos de envío.
Organiza la asistencia técnica y genera informes de transacciones.
Obtenga tickets de los clientes, conviértalos en ofertas, asigne actividades de asistencia técnica a sus empleados, genere informes de trabajo en función de pedidos y fábricas, recopile las firmas de los clientes en los teléfonos inteligentes.
Programar tareas y coordinar técnicos de campo. Investigue horas, costos, transferencias, materiales, adjunte fotos o archivos, recopile firmas y envíe informes en PDF a sus clientes. Desde web o aplicaciones móviles. Generas automáticamente facturas, pedidos de venta, pro forma y albaranes a partir de tus intervenciones.
Crea acceso de cliente para cada uno de tus clientes: pueden abrir tickets, responder y recibir notificaciones. Asigne tickets a sus empleados y conviértalos en intervenciones para controlar el tiempo de ayuda especial o programar un recorrido.
Administre múltiples sitios de clientes, fábricas y equipos encontrándolos. Lleve un registro de las garantías, los productos instalados y el historial de intervenciones.
Administre clientes y pedidos, realice un seguimiento de las oportunidades y genere premios
Monitor de opciones de cotización y situaciones. Gestione los pedidos de los clientes con informes, alertas de plazos, informes históricos de cada pedido.