C2CRM is een platform voor het beheren van marketinginspanningen en het helpen verbeteren van klantrelaties. De kenmerken en voordelen van het gebruik van dit programma zijn als volgt: Met de Sales Automation-tool kunt u leads in uw pijplijn genereren en deze gebruiken om meer deals te sluiten. Ook de mogelijkheid om interne verkoopprocessen te automatiseren kan de efficiëntie verhogen. De voordelen van het gebruik van verkoopautomatiseringstools in C2CRM zijn onder meer het creëren van automatische herinneringen voor volgende acties en taken, het begrijpen van de prestaties van verschillende eenheden, nauwkeurige prognoses op basis van verkoopgegevens, het maken van meerdere offertes, het importeren van product- of servicegegevens met automatische systeemintegratie. genoemd. Met tools voor marketingautomatisering kunt u follow-ups, leadscores en e-mailbeheer beheren. De tools voor integratieservices in C2CRM helpen u te communiceren met boekhoudsystemen, telefoonsystemen, web- en webcontacten en in-app-routeringssystemen. Met behulp van analyses en slimme tools kunt u eenvoudig uw activiteiten analyseren via aangepaste dashboards, rapporten en grafieken en de beste oplossing herhalen. Het team verzorgt online trainingen op maat op basis van de rol van gebruiker of beheerder, gevorderde gebruiker en eindgebruiker gedurende de looptijd van het contract. C2CRM maakt ook een projectplan op maat op basis van uw omgevings- en informatiebehoeften en helpt u bij de uitvoering ervan.