ما هو CustomerFirst؟ إنه نظام إدارة دعم ومكتب مساعدة مع تتبع الأخطاء وتكامل البريد الإلكتروني وتتبع الوقت والمزيد، ويتيح الاستجابة في الوقت المناسب لاحتياجات العملاء من خلال دمج احتياجات البريد الإلكتروني أو شكاوى العملاء في قاعدة بيانات سهلة الاستخدام (شيء أقدم) ويسمح للموظفين لرؤية الاتجاهات والاحتياجات بسهولة. يعمل البرنامج على إصلاح الأخطاء ومشكلات العملاء الأخرى المتعلقة بتطوير البرامج وتتبع المشكلات والتناقضات. يحدد ويسمح لنا بالحفاظ على الاتصال مع العميل حتى يتم حل المشكلات
وفي الواقع، قدم البرنامج العديد من الأدوات لتحسين مستوى أعمالنا من حيث خدمة العملاء. تعد وظيفة تتبع وقت البرنامج مفيدة جدًا لإدارة التكاليف وحسابات العملاء والمستخدمين. ما هي اللغة التي يدعمها البرنامج؟ يدعم البرنامج اللغة الإنجليزية والبرنامج سهل التنفيذ والبرنامج فعال من حيث التكلفة مقارنة بالفوائد. كيف يتم تثبيت البرنامج؟ يمكن تثبيت هذا البرنامج على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows، لكن لا يمكن تثبيته على هاتف محمول. كيف يتم دعم البرنامج؟ يتم تقديم الدعم من خلال تاجر. هل يقدم البرنامج نسخة مجانية؟ لا، لا يحتوي البرنامج على نسخة مجانية ولا يقدم نسخة تجريبية مجانية
ما هي المكونات التي يحتوي عليها البرنامج؟ يحتوي البرنامج على تنبيهات وإدارة مركز الاتصال وإدارة البريد الإلكتروني وتكامل الدردشة الداخلية وإدارة قاعدة المعرفة وإدارة العقود وتكوين سير العمل