تطبيق لتقديم خدمات عبر الإنترنت للعملاء ، يُعرف أيضًا باسم بوابة العملاء. Commence تؤدي القدرة على توفير أدوات التعلم الذاتي الآلية للموظفين الداخليين إلى زيادة الإنتاجية ورضا العملاء والاحتفاظ بالعملاء. التذاكر التلقائية ، وإنشاء قواعد المعرفة عبر الإنترنت وعمليات البحث المخصصة ، والوصول إلى المكتبة التعليمية ، والوصول الآمن للعملاء هي بعض ميزات هذا البرنامج. أقسام مختلفة Commence بما في ذلك لوحة المعلومات ، والمراجعات ، والمحاسبة ، ومسك الدفاتر وإدارة جهات الاتصال ، والمبيعات والفرص ، وإدارة العملاء المحتملين ، والتسويق ، ودعم العملاء ، وبوابة العملاء ، وإدارة المشاريع ، وتكامل البريد الإلكتروني ، وإعداد التقارير والتحليلات ، و Apple Mac ، و CRM Mobile و CRM. إنها اجتماعية. يعد برنامج تتبع المبيعات أحد ميزات هذا البرنامج. القدرة على تتبع المبيعات وتوسيع الدعم. كما يوفر لمندوب المبيعات المعلومات الشاملة التي يحتاجونها لتحقيق أهداف المبيعات الخاصة بهم. فوائد تنفيذ Commence هي كما يلي: أداء العميل ، وإدارة العلاقات مع الموردين والموظفين والعملاء ، وإدارة عملية عرض الأسعار ، وتحليل وتخطيط الموارد المتاحة. ملف تعريف العملاء: ملفات تعريف العملاء المستندة إلى البيانات لبيع المزيد وخدمة العملاء الحاليين بشكل أفضل باستخدام ملفات تعريف العملاء الذكية. خدمة العملاء المحتملين والعملاء من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات Commence تحتاج إلى فهم عملائك لتلبية احتياجاتهم. ولا يمكنك فهمها تمامًا دون معرفة كيفية تفاعلها مع عملك وتفضيلاتهم وكيفية تعاملهم معها. يمنحك Commence نظرة متعمقة حول حسابك وسجل المبيعات وخدمة العملاء. تعمل ميزة ملف تعريف العميل على دمج معلومات العميل التي تم جمعها في كل نقطة عمل في CRM وتعرض لقطة مفصلة.