ما هو ما هو التتبع؟
تتبع مقاييس NPS الرئيسية لضمان رضا العملاء. مناسب للشركات المتوسطة والكبيرة التي ترغب في تتبع تجربة عملائها.
في أي بيئة تم تثبيت البرنامج؟ يعد برنامج Saas المستند إلى الويب غائمًا ويمكن أن يعمل في السحابة، على الرغم من إمكانية تثبيت المسار أيضًا على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بأنظمة تشغيل MAC.
كيف يتم دعم البرنامج؟ يتم توفير دعم البرامج على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر المحادثات مع موظفي الدعم.
كيف يبدو التدريب على البرمجيات؟ يتم تدريب هذا البرنامج للمستخدمين من خلال خدمات التدريب عبر الإنترنت. يمكن للمستخدم أيضًا المشاركة في ندوات تدريبية عبر الإنترنت لمعرفة المزيد حول العمل مع البرنامج.
يحتوي هذا البرنامج على نسخة تجريبية مجانية يمكن للمستخدم اختبارها باستخدام البرنامج وشراء النسخة الكاملة إذا كان راضيًا.
ما هي ميزات البرنامج؟ تشمل ميزات البرنامج: إدارة الحملات، ومراقبة الشكاوى، وإدارة علاقات العملاء، ولوحة القيادة، وتخزين المستندات، وإدارة بطاقات الهدايا، وتتبع التفاعل، وتكامل الدردشة الداخلية، وإدارة المعرفة، وإنتاج العملاء،
بطاقات الولاء، وبرنامج الولاء، والوصول عبر الهاتف المحمول، والاتصالات متعددة القنوات و
جمع البيانات متعدد القنوات تشمل الميزات الإضافية ما يلي:
إدارة التعليقات السلبية والاقتباسات والتقديرات والإحالات وإعداد التقارير والتحليلات،
إدارة المساءلة، ومراقبة المراجعة، والتجزئة، وتحليل المشاعر، وإدارة الاستطلاع، وتحليل النص.
الفوائد: إعداد سهل خطوة بخطوة وقوالب رد قابلة للتخصيص، مع مرسل القناة الكاملة (من WhatsApp إلى البريد الإلكتروني التقليدي)؟
تتبع مقاييس NPS الرئيسية لضمان رضا العملاء. مناسب للشركات المتوسطة والكبيرة التي ترغب في تتبع تجربة عملائها.
في أي بيئة تم تثبيت البرنامج؟ يعد برنامج Saas المستند إلى الويب غائمًا ويمكن أن يعمل في السحابة، على الرغم من إمكانية تثبيت المسار أيضًا على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بأنظمة تشغيل MAC.
كيف يتم دعم البرنامج؟ يتم توفير دعم البرامج على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر المحادثات مع موظفي الدعم.
كيف يبدو التدريب على البرمجيات؟ يتم تدريب هذا البرنامج للمستخدمين من خلال خدمات التدريب عبر الإنترنت. يمكن للمستخدم أيضًا المشاركة في ندوات تدريبية عبر الإنترنت لمعرفة المزيد حول العمل مع البرنامج.
يحتوي هذا البرنامج على نسخة تجريبية مجانية يمكن للمستخدم اختبارها باستخدام البرنامج وشراء النسخة الكاملة إذا كان راضيًا.
ما هي ميزات البرنامج؟ تشمل ميزات البرنامج: إدارة الحملات، ومراقبة الشكاوى، وإدارة علاقات العملاء، ولوحة القيادة، وتخزين المستندات، وإدارة بطاقات الهدايا، وتتبع التفاعل، وتكامل الدردشة الداخلية، وإدارة المعرفة، وإنتاج العملاء،
بطاقات الولاء، وبرنامج الولاء، والوصول عبر الهاتف المحمول، والاتصالات متعددة القنوات و
جمع البيانات متعدد القنوات تشمل الميزات الإضافية ما يلي:
إدارة التعليقات السلبية والاقتباسات والتقديرات والإحالات وإعداد التقارير والتحليلات،
إدارة المساءلة، ومراقبة المراجعة، والتجزئة، وتحليل المشاعر، وإدارة الاستطلاع، وتحليل النص.
الفوائد: إعداد سهل خطوة بخطوة وقوالب رد قابلة للتخصيص، مع مرسل القناة الكاملة (من WhatsApp إلى البريد الإلكتروني التقليدي)