تساعدك الدردشة المباشرة Enterprise Bot (EB) على التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة من خلال نافذة واحدة. يسمح التصفح الذكي للوكلاء بالانتقال من قناة إلى أخرى والحصول على تجربة متكاملة أثناء التفاعل مع العملاء. باستخدام EB Live Chat ، يمكنك التواصل مع العملاء بمجرد زيارة موقع الويب أو التطبيق وحل المشكلات على الفور. إضفاء الطابع الشخصي على التجارب لعملائك في الوقت الفعلي.
مناسب للشركات الكبيرة حول العالم في مختلف الصناعات مثل النقل والتمويل والتأمين.
يعتمد برنامج Enterprise Bot على الويب ويمكنه العمل على السحابة. يمكن أيضًا تثبيته على أجهزة الكمبيوتر الشخصية بنظام تشغيل MAC ، وأجهزة الكمبيوتر الشخصية التي تعمل بنظام التشغيل Windows ، وسطح المكتب Chromebook ، وأجهزة الكمبيوتر الشخصية التي تعمل بنظام التشغيل Linux. نكون.
دعم البرامج على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع عن طريق الاتصال بفريق الدعم ، وقسم مساعدة البرامج ، والدردشة مع موظفي الدعم ، وطرح الأسئلة الشائعة ، وطرح الأسئلة في المنتدى ، وتبادل رسائل البريد الإلكتروني مع برنامج قسم دعم الوجه. يأخذ.
يتم تعليم برنامج Enterprise Bot للمستخدمين من خلال خدمات التعليم وجهًا لوجه وعبر الإنترنت. يمكن للمستخدم أيضًا معرفة المزيد حول كيفية العمل مع البرنامج من خلال دراسة المستندات التعليمية جنبًا إلى جنب مع البرنامج والمشاركة في ندوات تعليمية عبر الإنترنت ومشاهدة مقاطع الفيديو التعليمية. تشمل ميزات البرنامج: واجهة الوكيل ، والذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي ، والتنبيهات / الرنين ، وجدولة المواعيد ، والتحليلات المضافة ، والطلب التلقائي ، والردود التلقائية ، والتوجيه التلقائي ، والردود على المفتاح ، و Chatbot ، والتطوير بدون كابلات ، وإدارة المحتوى ، والكتب المدرسية ، والكتب المدرسية ، والكتب المدرسية ، الكتاب المدرسي ، الكتاب المدرسي ، الكتاب المدرسي ، تحليل خدمة العملاء ودعم العملاء.